近日，烏海電業(yè)局客服中心組織內(nèi)、外勤班班員召開"雁過拔毛"式腐敗的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查討論會(huì)，通過總結(jié)工作、分析形勢(shì)，認(rèn)真排查工作中可能存在的腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題。
會(huì)上，該中心內(nèi)、外勤班緊密結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行自查，共討論梳理出15項(xiàng)腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并將腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的考察納入業(yè)務(wù)工作和管理流程中，針對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定出行之有效的防控措施和制度，強(qiáng)化自上而下的組織監(jiān)督和同級(jí)相互監(jiān)督的作用。同時(shí)，中心對(duì)每一位員工提出“打鐵還需自身硬”的要求，通過提高員工自身的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和溝通水平來樹立“客服人”的公信?？头行闹魅乌w慧芳強(qiáng)調(diào)，大家要始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，真誠(chéng)、用心、主動(dòng)的服務(wù)每一位客戶，面對(duì)客戶時(shí)要公平、公正、公開，做到一碗水端平，讓腐敗無空可鉆。
通過此次腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查討論會(huì)，進(jìn)一步提高了中心員工對(duì)各自工作崗位重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了廉潔從業(yè)的道德意識(shí)，規(guī)范了中心內(nèi)部防控措施，為打造一個(gè)風(fēng)清氣正的良好工作環(huán)境牢筑一面堅(jiān)實(shí)的“防腐墻”。
