打響電費“顆粒歸倉”攻堅戰(zhàn)

發(fā)布時間: 2019-12-25   來源:中國電力網(wǎng)  作者:曲妍

        中國電力網(wǎng)訊   臨近年底,為確保年底電費順利結(jié)零,青山分局富強路客戶服務(wù)中心,提前打好風險防范“攻堅戰(zhàn)”。變被動為主動,將站內(nèi)工作人員兩兩一組,組成四支催費小組,分頭深入重點、難點收費區(qū)域,密切關(guān)注繳費動態(tài),特別是盯緊重點社區(qū)、高危客戶的電費及電量狀況,做好交費能力評估。

        對于銘峰佳苑、西北機電城、色汽灣大棚等電費回收“釘子戶”的高??蛻?,工作人員通過現(xiàn)場核實、電話通知、下達通知單等方式溫馨提示用戶繳費,并且多次走訪現(xiàn)場與用戶及其管理人員協(xié)調(diào)溝通,及時調(diào)整收費方式和催費措施,逐步推進電費繳納工作進程,將難啃的“大戶”進行多次、分批結(jié)算,確保電費回收,打好精細管理“攻堅戰(zhàn)”。

         年末的集中催費工作,充分挖掘了站內(nèi)工作人員潛力,做到人人有指標,確保戶戶有人盯。在發(fā)揚“三千精神”的同時,工作人員不畏嚴寒,不畏路途遙遠,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,加強團結(jié)協(xié)作,小組組員密切配合,互幫互助,攻堅克難,為順利收回電費出謀劃策,確保了富強站全年電費“顆粒歸倉”。不但增強了全站對電費管理的穿透力及過程監(jiān)督控制力,也全面提高了站內(nèi)電費集約化管理的能力。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進和強化電費回收工作,構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的理解和支持。

      關(guān)鍵詞: 青山供電

稿件媒體合作

  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 電話:010-58689070

廣告項目咨詢

  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 電話:400-007-1585

投訴監(jiān)管

  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 電話:010-63415486