作為國網(wǎng)福建省電力有限公司推進(jìn)“數(shù)據(jù)主人制”落地試點(diǎn)工作的基層試點(diǎn)應(yīng)用單位，漳州供電公司以“三張清單”加強(qiáng)管控，構(gòu)建“數(shù)字人才”團(tuán)隊(duì)，推廣數(shù)據(jù)分析工具，提升基層數(shù)據(jù)治理能力。
“天寶供電所2個(gè)客戶電話號碼不規(guī)范，請盡快整改。”10月19日，福建漳州供電公司薌城供電服務(wù)中心天寶供電所的魏靜哲接到客戶基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)偏差整改工單。核查整改，提交工單，復(fù)核通過……一系列操作后，2條檔案偏差整改工單完成閉環(huán)。
天寶供電所員工開展數(shù)據(jù)分析。胡志杰 攝
今年，國網(wǎng)福建省電力有限公司啟動(dòng)“數(shù)據(jù)主人制”試點(diǎn)工作。漳州供電公司作為基層試點(diǎn)應(yīng)用單位，按照國網(wǎng)福建電力要求，協(xié)同推進(jìn)“三張清單”管控模式，構(gòu)建“數(shù)字人才”團(tuán)隊(duì)，壓實(shí)一線班組站所數(shù)據(jù)維護(hù)職責(zé)，從源頭管控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量。
“三張清單”管控模式 兩級協(xié)同推進(jìn)
按照數(shù)據(jù)管理職責(zé)，國網(wǎng)福建電力將數(shù)據(jù)主人細(xì)分為業(yè)務(wù)主人(省公司專業(yè)部門主任)、管理主人(市公司專業(yè)部門專責(zé))、生產(chǎn)主人(基層班組成員)三類。為強(qiáng)化三級數(shù)據(jù)主人聯(lián)動(dòng)性，確保“數(shù)據(jù)主人制”落地落實(shí)，國網(wǎng)福建電力和漳州供電公司建立協(xié)同共建機(jī)制，形成“三張清單”管控模式。
“三張清單”指的是需求清單、資源清單和項(xiàng)目清單。其中，需求清單由地市公司負(fù)責(zé)制訂，主要包括了基層需要解決但僅靠自身能力不足以解決的問題;資源清單則是國網(wǎng)福建電力根據(jù)地市公司需求，開發(fā)、收集、整理的一系列應(yīng)用工具和數(shù)據(jù)資源清單;項(xiàng)目清單涵蓋了在實(shí)際工作中根據(jù)需求開展、有助于推進(jìn)“數(shù)據(jù)主人制”落地實(shí)施的具體項(xiàng)目。這種模式下，省公司可以提供強(qiáng)大的資源支持，地市公司能夠及時(shí)反饋問題、快速補(bǔ)齊短板。
“基層業(yè)務(wù)人員使用的是源端業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不常使用數(shù)據(jù)中臺，對于數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)治理規(guī)則和語句不熟悉，理解起來有難度。我們向國網(wǎng)福建電力提出了轉(zhuǎn)換中臺語句的技術(shù)請求，方便基層數(shù)據(jù)主人開展數(shù)據(jù)治理工作。”漳州供電公司數(shù)字化工作部的張曉偉舉了一個(gè)實(shí)際工作中用“三張清單”解決問題的例子。根據(jù)漳州供電公司的需求，福建大數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員把近500條數(shù)據(jù)中臺語句對應(yīng)的源端系統(tǒng)數(shù)據(jù)表名、字段名等信息形成資源清單。“有了這些資源信息，基層業(yè)務(wù)人員能自主開展語句轉(zhuǎn)換，在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中查找異常數(shù)據(jù)，有針對性地開展數(shù)據(jù)治理。”張曉偉介紹。
4月以來，漳州供電公司共提報(bào)數(shù)據(jù)稽核語句轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)主人在線認(rèn)責(zé)等78個(gè)需求清單。國網(wǎng)福建電力抽調(diào)業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家12人，赴漳州供電公司調(diào)研5次，提供數(shù)據(jù)小棧在線工具、數(shù)據(jù)稽核規(guī)則清單等數(shù)字化工具和數(shù)據(jù)資源，形成157個(gè)資源清單，已落地實(shí)施了基層班組數(shù)字化看板、線變模型跟蹤采集等60個(gè)項(xiàng)目清單項(xiàng)目。
截至目前，漳州供電公司已開展25個(gè)業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)主人定責(zé)，涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)17套、指標(biāo)數(shù)據(jù)8項(xiàng)、數(shù)據(jù)屬性874項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)25個(gè)業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)主人定責(zé)率100%。
“數(shù)字人才”帶好頭 增強(qiáng)數(shù)據(jù)主人專業(yè)能力
“機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)技術(shù)是一種操作容易、見效快的數(shù)字化技術(shù)，具有低代碼、模塊化的優(yōu)點(diǎn)……”9月27日晚，漳州供電公司第三期“數(shù)字夜校”在融媒體中心舉辦，該公司“數(shù)字人才”團(tuán)隊(duì)成員傅仕琛、劉學(xué)翰為基層員工系統(tǒng)講解了RPA技術(shù)開發(fā)流程，并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際介紹了RPA實(shí)際應(yīng)用案例。聆聽了專業(yè)的講解后，50名學(xué)員完成了67個(gè)RPA實(shí)踐項(xiàng)目，其中30個(gè)優(yōu)秀作品被列為漳州供電公司推廣案例。
為了培養(yǎng)基層一線員工的數(shù)字化能力、支撐“數(shù)字主人制”落地實(shí)施，漳州供電公司開展數(shù)字化人才培訓(xùn)和選拔，擇優(yōu)選取40名員工組成“數(shù)字人才”團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、信通、營銷4個(gè)小組，負(fù)責(zé)梳理各部門和市縣兩級公司提報(bào)的數(shù)據(jù)管理應(yīng)用需求，并形成小組專項(xiàng)任務(wù)，按周推進(jìn)任務(wù)開展。
同時(shí)，為了讓一線數(shù)據(jù)主人在數(shù)據(jù)管理工作中知道“做什么、怎么做”，漳州供電公司啟動(dòng)“數(shù)字夜校”特色培訓(xùn)活動(dòng)，由來自不同專業(yè)的數(shù)字化人才為基層員工進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)治理、工具應(yīng)用等培訓(xùn)，強(qiáng)化源端數(shù)據(jù)管理要求，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，規(guī)范一線人員操作細(xì)則。
截至9月底，漳州供電公司已舉辦數(shù)字化人才“數(shù)字夜校”4期，共有186名基層數(shù)據(jù)主人完成實(shí)操訓(xùn)練。
結(jié)合業(yè)務(wù)“以用促治” 提升數(shù)據(jù)治理效率
“朝陽供電所供區(qū)合格線損臺區(qū)533個(gè)，合格率99.07%，高損臺區(qū)較前日減少2個(gè)，建議加強(qiáng)現(xiàn)場表計(jì)裝置核查，加強(qiáng)客戶表計(jì)接線及倍率排查。”9月27日上午，龍高供電服務(wù)中心朝陽供電所所長李楊煉收到低壓臺區(qū)線損監(jiān)控助手的提示信息，立刻組織相關(guān)班組核查整改。
低壓臺區(qū)線損監(jiān)控助手是漳州供電公司自主研發(fā)的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景之一，實(shí)現(xiàn)了SG186營銷系統(tǒng)與用電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，可自動(dòng)分析低壓臺區(qū)近3天的線損率等數(shù)據(jù)并計(jì)算線損合格率、信息采集正確率及覆蓋率等關(guān)鍵指標(biāo)，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)展現(xiàn)低壓供電臺區(qū)的運(yùn)行狀態(tài)。
年初以來，漳州供電公司堅(jiān)持“以用促治”原則，依托商業(yè)智能(BI)數(shù)據(jù)分析工具貫通使用各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)基層員工積極創(chuàng)新，研發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。在場景研發(fā)過程中，該公司持續(xù)發(fā)現(xiàn)、整改數(shù)據(jù)問題，在助力專業(yè)管理的同時(shí)提升數(shù)據(jù)治理效率。
截至目前，漳州供電公司已舉辦3期BI數(shù)據(jù)分析工具研發(fā)競賽。128名一線員工依托數(shù)據(jù)中臺資源自主研發(fā)68個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，其中低壓臺區(qū)線損監(jiān)控助手、營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案偏差監(jiān)控助手、數(shù)字化賦能班組建設(shè)等5個(gè)應(yīng)用場景在國網(wǎng)福建電力推廣使用。（楊勁懷 楊啟帆 卓燕璇）
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