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近年來，區(qū)塊鏈被視為一種能改變當前游戲規(guī)則的技術，投資部署區(qū)塊鏈的計劃在全球各行業(yè)進行得如火如荼。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預計，2020年全球企業(yè)區(qū)塊鏈解決方案支出總額將從2019年的近29億美元飆升至124億美元。埃森哲“利用區(qū)塊鏈創(chuàng)造價值”調(diào)查顯示，在被問及投資區(qū)塊鏈技術的動因時，75%的受訪企業(yè)表示首要目的在于尋求創(chuàng)新，尤其關注區(qū)塊鏈在防篡改賬本及去中心化控制方面的巨大價值潛力。

然而，我們也發(fā)現(xiàn)64%的區(qū)塊鏈計劃由企業(yè)IT或研發(fā)創(chuàng)新預算資金提供支持，這意味著區(qū)塊鏈的應用重點還局限于企業(yè)的技術領域，止步于概念驗證階段或生產(chǎn)階段的某個節(jié)點，尚未有機地融入企業(yè)整體運營中。企業(yè)之所以受困于此，還是由于對區(qū)塊鏈應用存在疑惑，比如相對于其他技術或數(shù)字化戰(zhàn)略，區(qū)塊鏈是否是更好的解決方案；何時實施區(qū)塊鏈解決方案是最佳時機等。

埃森哲認為，面對區(qū)塊鏈這項新興技術，企業(yè)首先需要厘清區(qū)塊鏈的商業(yè)價值，從關鍵價值維度評估區(qū)塊鏈的功能是否為解決企業(yè)痛點或提供發(fā)展機遇的唯一解決方案，然后穩(wěn)健地開始區(qū)塊鏈部署之路。

圖一不同行業(yè)最重視地區(qū)塊鏈優(yōu)勢排名

何為區(qū)塊鏈？

區(qū)塊鏈技術從根本上改變了數(shù)據(jù)管理方式，使企業(yè)所有相關方能夠受控訪問一套共享數(shù)據(jù)，而不再各自維護數(shù)據(jù)集。只有擁有強大的加密技術，運用公共和私人“密鑰”來確保機密和隱私，數(shù)據(jù)的“共同化”才會成為可能。

區(qū)塊鏈提供了一種在分布式賬本中核對和訂立交易的方式，在不同節(jié)點（計算機或服務器）構成的網(wǎng)絡中驗證和保存達成交易共識的記錄。輸入的記錄可以修改，但不得刪除。通信節(jié)點運行專門的軟件來維護和驗證數(shù)據(jù)，在點對點網(wǎng)絡參與者之間復制賬本。所有交易都有可審計的線索和可追蹤的數(shù)字指紋。

更重要的是，賬本中的數(shù)據(jù)普遍而持久。與帶有安全層、一旦破解便可無限制訪問的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫不同，分布式賬本會對存儲在區(qū)塊鏈中的個人交易或信息進行加密。

區(qū)塊鏈有哪些實用價值？

埃森哲“利用區(qū)塊鏈創(chuàng)造價值”研究針對全球13個行業(yè)中的首席執(zhí)行官以及員工進行了調(diào)研，并對79個區(qū)塊鏈項目進行了分析，最終從提升效率和質(zhì)量、提高信息透明度以及重塑產(chǎn)品與流程三大價值維度對區(qū)塊鏈技術進行了評估（見圖二）。這一區(qū)塊鏈價值框架旨在幫助企業(yè)確定區(qū)塊鏈技術的價值，從而構建相應的用例。

圖二區(qū)塊鏈價值框架備忘單

時至今日，區(qū)塊鏈不僅已經(jīng)應用在金融、醫(yī)療、制造業(yè)、運輸業(yè)等具體的行業(yè)領域中，還催生了無數(shù)的商業(yè)創(chuàng)意。零售商正在利用區(qū)塊鏈來追蹤水果、農(nóng)產(chǎn)品，確保食品安全的同時，大大提升了溯源效率；在制造業(yè)，區(qū)塊鏈可以增強復雜供應鏈的協(xié)作和流水線化；區(qū)塊鏈還可以促進物流效率，例如，埃森哲與百威英博、美國總統(tǒng)輪船公司（APL）、德迅集團一同成功試驗的區(qū)塊鏈解決方案能夠消除貨運和物流行業(yè)對紙質(zhì)貨運單證的依賴，由此每年有望節(jié)約數(shù)億美元開支。

從理論到實踐的四步走

每家企業(yè)部署區(qū)塊鏈的時間不同，但流程相差無幾。實際上，并非所有企業(yè)都有能力或有必要在現(xiàn)階段持續(xù)推動區(qū)塊鏈應用。企業(yè)可以基于對區(qū)塊鏈價值的全面了解，踐行“四步走原則”，利用區(qū)塊鏈技術從上述三個主要維度評估推動業(yè)務轉(zhuǎn)型的計劃：

第一步，了解構想對業(yè)務的影響。企業(yè)需要明確自身最為重要的痛點和機遇。關鍵問題在于，您擁有哪些痛點和機遇，對于您的企業(yè)而言，哪一痛點最重要。

第二步，考慮區(qū)塊鏈的角色。結合區(qū)塊鏈價值框架，考量區(qū)塊鏈的哪些特質(zhì)有助于解決已確定的痛點或機遇，具體如何實現(xiàn)，是否有其他技術可以更有力或更高效地解決這些痛點/機遇等。綜合考慮成本、風險和實施速度。

第三步，確定區(qū)塊鏈解決方案的唯一性。借助區(qū)塊鏈價值框架備忘單，從關鍵維度評估區(qū)塊鏈的功能是否為解決企業(yè)痛點的唯一解決方案。關鍵問題包括，區(qū)塊鏈的上述特征對應哪些功能領域？總體而言，這些特征是否為企業(yè)的優(yōu)先領域，這些功能是否僅能由區(qū)塊鏈技術提供？

最后一步，確定價值創(chuàng)造點。價值驅(qū)動因素主要體現(xiàn)在成本節(jié)約、收入增加和客戶體驗改善等方面。每個驅(qū)動因素均涉及技術驅(qū)動業(yè)務的一個重要方面，而當時機成熟時，這些價值驅(qū)動因素會成為所有業(yè)務案例的基礎。企業(yè)管理者需要思考對應這一痛點/機遇的價值驅(qū)動因素是什么？我們?nèi)绾慰紤]衡量或利用此類效應？我們是否在組織層面和生態(tài)系統(tǒng)層面提出了有力論據(jù)？

圖三企業(yè)區(qū)塊鏈部署之路

案例：區(qū)塊鏈技術用于貨運清單審核與結算

各大企業(yè)每年涉及的貨運（包括卡車、火車、飛機和輪船）發(fā)票金額高達數(shù)十億美元。貨運清單審核與結算流程需要在匯款前將發(fā)票與貨運服務進行匹配。運輸流程包括運輸價格協(xié)商、下訂單、貨物追蹤、發(fā)票計算與審核以及向運輸公司付款。這一流程中存在許多痛點，可能增加管理不當或發(fā)票支付錯誤的風險。

一家石油和天然氣公司從價值鏈著手，確定了區(qū)塊鏈技術的機遇及相關能力，從而精準定位價值驅(qū)動因素。完成此分析后，公司團隊得以構建業(yè)務案例以量化每個價值驅(qū)動因素，并計算出貨運費用預期降低5%（高達1億美元）。

洞悉區(qū)塊鏈，創(chuàng)造新價值

作為企業(yè)決策者，在面對區(qū)塊鏈這一新技術時，缺乏必要的專業(yè)知識與評估能力，未能挖掘先行者的用例價值，也往往導致他們無法正確地判斷是否要部署區(qū)塊鏈、何時部署區(qū)塊鏈或如何部署區(qū)塊鏈，因而錯失擴大市場搶占份額或者成

功數(shù)字轉(zhuǎn)型的機遇。因此，我們有以下三條行動建議：

（1）深入了解區(qū)塊鏈技術。深入了解區(qū)塊鏈的特點和價值驅(qū)動因素后，企業(yè)可評估區(qū)塊鏈技術存在的機遇以及潛在威脅。價值驅(qū)動因素框架有助于為特定項目構建業(yè)務案例，不過，要想擴大項目影響，必須采用創(chuàng)造性思維。每家企業(yè)均應

設立高管來負責了解和跟蹤區(qū)塊鏈技術以及行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。

（2）設定切合實際的目標。應用區(qū)塊鏈技術需要克服許多挑戰(zhàn)，一方面，區(qū)塊鏈技術本身還有局限性，且并非唯一的解決方案，另一方面，從概念到生產(chǎn)，獲得利益相關者的認可是一項漫長而嚴峻的挑戰(zhàn)。先行者可確定建立和運營網(wǎng)絡的激勵措施，將投資和風險納入考慮范圍，同時仍為所有未來參與者營造共享價值環(huán)境。即使在企業(yè)內(nèi)部，也唯有在運營、風險、財務等團隊將區(qū)塊鏈系統(tǒng)和隨附數(shù)據(jù)視為唯一信息源時，才能創(chuàng)造更多價值。企業(yè)需要確保每個參與方，無論內(nèi)外，從一開始就達成一致意見，方可避免急躁冒進和不切實際的妄想。

（3）與戰(zhàn)略重點保持一致。先行一步還是耐心等待？企業(yè)需要確定所發(fā)現(xiàn)的機遇和痛點是否有可能創(chuàng)造海量價值，才能做出明智決定。已經(jīng)做好萬全準備的企業(yè)需要以識別關鍵問題或機遇為重點，誠實地評估區(qū)塊鏈相對于傳統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢，并采用更冷靜的商業(yè)方法。唯有確定構建區(qū)塊鏈網(wǎng)絡并搶先應用技術能夠打造競爭優(yōu)勢，企業(yè)才應當采取行動。

來源 | 埃森哲

埃森哲：區(qū)塊鏈商業(yè)價值全掃描

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