在剛過去的一年里,廣西電網(wǎng)公司系統(tǒng)各單位電費回收捷報頻傳,多個供電網(wǎng)區(qū)實現(xiàn)電費回收結(jié)零目標。
2015年12月27日,玉林網(wǎng)區(qū)實現(xiàn)電費回收率達到100%,全網(wǎng)區(qū)電費回收連續(xù)2年結(jié)零,局本部連續(xù)17年結(jié)零;12月30日,河池網(wǎng)區(qū)提前一天實現(xiàn)電費結(jié)零目標,再次超額完成了電費回收任務(wù);
12月31日,貴港網(wǎng)區(qū)順利實現(xiàn)電費結(jié)零目標,連續(xù)2年實現(xiàn)電費回收率100%;來賓網(wǎng)區(qū)12年來首次實現(xiàn)整個網(wǎng)區(qū)電費回收率達到100%;
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為確保全年經(jīng)營果實“一粒不落、顆粒歸倉”,2015年廣西電網(wǎng)公司以問題為導向,通過強化責任制落實與過程考核、加強電費回收風險預警分析、大力推行預購電及劃小周期交費制度等“組合拳”,緊盯電費不放松,全年電費回收率為99.9979%,同比提高0.0879個百分點,比南網(wǎng)公司下達的99.88%考核目標高0.1179%。14個地市供電局電費回收率均超過99.99%;陳欠1年期電費回收率80.03%,2至3年期50.65%,3年以上期59.30%,超額完成南網(wǎng)公司全年陳欠考核指標,電費回收率各項指標均創(chuàng)歷史最好水平。廣西電網(wǎng)公司電費回收工作得到了南網(wǎng)公司的肯定,肯定廣西電網(wǎng)公司電網(wǎng)回收經(jīng)驗,特別是應對大客戶可能形成欠費的好方法。同時,南網(wǎng)公司還將廣西電網(wǎng)公司電費回收工作經(jīng)驗發(fā)文向全網(wǎng)推廣。
據(jù)了解,早在2015年年初,廣西電網(wǎng)公司就及早謀劃,研究分析歷年電費回收遇到的問題和所面臨的形勢與風險,在吸收經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新方式方法,制定了2015年電費回收目標和工作方案,將指標層層分解落實到部門、班組和個人,形成了全年電費回收的“作戰(zhàn)圖”。
責任明確與擔當是做好電費回收的前提。2015年,廣西電網(wǎng)公司層層落實責任,強化電費回收過程管控,全面推行電費余額制,按月對電費回收指標進行過程考核,明確了從供電局局長到各級人員的電費回收責任,尤其是針對大額欠費用戶,明確由責任單位一把手或分管領(lǐng)導直接負責催收。同時,通過“月度通報過程考核、年度績效總考核”的管理模式,每月公布電費回收排名,并對全區(qū)劃小周期繳費每期到賬情況進行通報,且多維度對大客戶進行綜合風險評估,實行紅、黃、綠燈預警管理,對紅燈客戶制定催收專項方案,對黃燈客戶專人盯防、加大過程監(jiān)控,確保電費回收指標可控在控。
為有效防范大額欠費風險,廣西電網(wǎng)公司按照用戶欠費金額、所持固定資產(chǎn)、資金周轉(zhuǎn)能力、所處行業(yè)發(fā)展形勢、償還意向及信譽歷史等方面分析用戶償還能力和催收風險,制定專項電費回收方案和措施。一方面積極關(guān)注國家政策變化和產(chǎn)能過剩行業(yè)產(chǎn)品市場供應價格變化,及時發(fā)布電費風險預警,剛性落實高風險客戶風險管控措施,對全區(qū)36家鐵合金客戶、98家化肥企業(yè)等高風險客戶全部剛性投運預付費裝置或?qū)嵭蓄A購電制;對全區(qū)113家月電費500萬元及以上客戶實行劃小周期交費制度,對每期到賬情況進行通報;對年內(nèi)發(fā)生逾期欠費的大工業(yè)客戶投運預付費裝置。另一方面,大力推行“先買電后用電”的預購電制,對連續(xù)兩個抄表周期欠費的居民客戶實行預購電制,并加大投運預付費裝置力度,培養(yǎng)客戶良好的電力消費習慣,有效降低欠費風險,使居民欠費戶數(shù)從12%降到2%。
此外,廣西電網(wǎng)公司大力推進營銷服務(wù)創(chuàng)新,目前已實現(xiàn)全區(qū)各地市24小時自助營業(yè)廳、移動營業(yè)廳、自助服務(wù)終端、電力“一卡通”全覆蓋,電費繳納方式10種中有6種為遠程繳費方式。數(shù)據(jù)顯示,2015年客戶通過微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)在線支付電費超過123.8萬宗、金額2.68億元,同比增長985%、941%,極大便利了客戶“足不出戶”就可以輕松繳電費。
今年為進一步鞏固電費回收成果,廣西電網(wǎng)公司表示將對鐵合金、化肥、電解鋁、螺紋鋼等高??蛻?、逾期未執(zhí)行劃小交費客戶,繼續(xù)投運預付費裝置;對月電費500萬元及以上客戶繼續(xù)剛性執(zhí)行劃小周期收費等措施。同時,對新裝的專變客戶、新居配客戶全部安裝并投入預付費裝置,從源頭防范大額欠費風險。(陸英年 楊嬋)