本網(wǎng)訊 “感謝你們及時搶修復(fù)電，保障我們核酸檢測工作。”9月19日晚，國網(wǎng)泉州供電公司泉港供服涂嶺鎮(zhèn)供電所收到泉港驛坂小學(xué)來電致謝。
當(dāng)日一早，涂嶺鎮(zhèn)供電所供電網(wǎng)格長收到社區(qū)街巷長發(fā)來的驛坂小學(xué)設(shè)備故障搶修請求。該小學(xué)將于2小時后開展核酸檢測，而此時校內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)設(shè)備發(fā)生故障停電，將會影響檢測工作的開展。
國網(wǎng)泉州供電公司涂嶺鎮(zhèn)供電所供電網(wǎng)格長接到信息后，和泉港供服人員迅速到現(xiàn)場協(xié)助排除故障。經(jīng)過1小時的故障查找及修復(fù)，及時恢復(fù)檢測點供電，便有了開頭的一幕。
這是國網(wǎng)泉州供電公司泉港供服中心與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組建“雙長”融合團隊，全力做好供電服務(wù)助力疫情防控的一個縮影。
為做好泉州地區(qū)各個核酸檢測點、隔離點供電服務(wù)保障，泉港供服中心組建供電網(wǎng)格長與社區(qū)街巷長、村民小組長的“雙長”融合團隊，建立“一對一”24小時緊急聯(lián)系機制。供電網(wǎng)格長每日跟蹤核酸檢測點、隔離點的用電情況，著力提升防疫單位和社區(qū)居民用電安全和供電服務(wù)水平。
“雙長”團隊通過組建微信群、電話等方式建立常態(tài)化溝通渠道，共同了解居民疫情期間的用電訴求，指導(dǎo)居民“網(wǎng)上辦電”。同時，“雙長”向農(nóng)村客戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，確?？蛻舨怀鲩T，辦電不見面，解決客戶辦電之憂。
“雙長”融合是今年國網(wǎng)泉州供電公司開展黨史學(xué)習(xí)教育，推行為民辦實事的項目，在疫情期間解決了防疫單位用電問題，滿足了社區(qū)居民日常辦電需求。有了“雙長”團隊，即使在半夜，網(wǎng)格長也能馬上收到故障信息，立即聯(lián)系搶修人員到現(xiàn)場排查故障。同時，“雙長”在疫情期間進一步推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，助力阻斷疫情傳播的渠道，為社區(qū)居民筑起安全屏障。(余毅燦 莊宏宇 李毅鵬)
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