“昨天，我到供電所提交用電申請，當天就用上電了。咱家3000多只雞苗可以溫暖過冬了。”11月2日中午，遼寧省康平縣小城子鎮(zhèn)鑫鑫肉食雞養(yǎng)殖場負責人張鑫對上門回訪的康平縣供電公司員工說。不久前，張鑫提交了用電申請后，供電員工僅用3個小時就為養(yǎng)殖場架設(shè)低壓線路36米，新裝電表1塊，滿足了雞苗取暖用電需求。年初以來，沈陽供電公司和所屬縣級供電公司優(yōu)化電力營商環(huán)境，持續(xù)提升用電客戶獲得感和滿意度。
守在地頭 服務(wù)排水用電保秋收
“水排凈了，大家抓緊收地吧。”10月9日，沈陽市遼中區(qū)大黑崗子鎮(zhèn)馬家村東側(cè)旱田里的積水排凈了，在馬家村排水現(xiàn)場守了一天一夜的遼中區(qū)供電公司大黑崗子鎮(zhèn)供電所所長劉同勇招呼村民收地。村民們高興地涌入地里，收獲自家的玉米和花生。
9月末至10月初，沈陽地區(qū)進入秋收季節(jié)。可是，9月份的持續(xù)強降雨導致部分旱田積水過多，影響農(nóng)作物收獲。
馬家村村民劉萬祥說：“眼瞅著就要過收地時間了，急得睡不著覺啊，我們都盼著地里的水早點退?！?/p>
沈陽供電公司在秋收前就組織所屬各供電公司了解收秋用電情況，針對持續(xù)強降雨天氣制訂針對性服務(wù)舉措。大黑崗子鎮(zhèn)供電所共接引7條臨時線路，給20多個排水泵供電，還組織員工每天分組看護供電設(shè)備，確保村民用電安全。
國慶節(jié)過后，旱田積水區(qū)不斷減少，村民陸續(xù)開始收割農(nóng)作物。馬家村黨支部書記陸長喜對大黑崗子鎮(zhèn)供電所員工說：“農(nóng)作物過了時間不收割，最多剩30%，如果長時間浸泡，很可能絕收。沒有你們，村民這一年就白干了?！?/p>
“碼上”服務(wù) 商戶用電明明白白
10月18日20時，沈陽東北機動車配件市場的商戶王力還沒收工，正忙著使用電動打包機包裝客戶預訂的19組汽車尾燈。
進入10月份，沈陽東北機動車配件市場迎來了銷售黃金期。包括王力在內(nèi)的600余家商戶都已使用“轉(zhuǎn)供電費碼”查詢到自身享受的電價政策。而市場管理方則按照“轉(zhuǎn)供電費碼”中顯示的國家電價標準為所有商戶執(zhí)行規(guī)范電價。
沈陽供電公司營銷部專責吳世龍說，“我們向客戶推廣‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP中的‘轉(zhuǎn)供電費碼’，只要客戶輸入編號，就能自動生成綠碼、黃碼或紅碼。客戶根據(jù)自身的‘轉(zhuǎn)供電費碼’可以了解是否存在轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價行為。”
年初以來，沈陽供電公司多次組織轉(zhuǎn)供電主體召開座談會，宣傳國家最新電價政策，推廣“轉(zhuǎn)供電費碼”，讓終端客戶享受降價紅利。
排查隱患 保障今冬明春供暖用電
11月1日9時，在沈陽惠天熱電公司永順供熱站，沈河區(qū)供電公司員工王躍等人對供暖客戶自維供電設(shè)備開展隱患排查。檢查完客戶變壓器溫度，王躍向同事報告：“40.2攝氏度，變壓器溫度正常?！?/p>
隨后，王躍和同事們查看變壓器10千伏進線接頭、測量開關(guān)柜開關(guān)、檢查隱蔽缺陷……大家仔細巡檢，不放過任何一處隱患。一個小時后，隱患排查工作按計劃完成。
滿身是灰的王躍對同事說：“走，去下一個供熱站。我們還有6個供熱站需要排查。”
為保障今冬明春保供暖用電，沈陽供電公司組織人員到供暖公司的供熱站、鍋爐房協(xié)助排查隱患，還采取多種技術(shù)手段加強供暖用電監(jiān)測。
10月份以來，沈陽供電公司組織專業(yè)人員為沈陽18家供暖公司、676個供熱站提供有針對性的延伸服務(wù)。今年，該公司針對供暖公司的隱患排查時間較往年增加了一倍以上，還將供暖線路巡檢周期縮短一半，更好地保障設(shè)備安全運行。
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