堅(jiān)守?fù)屝抟痪€ 守護(hù)萬家燈火——記國家電網(wǎng)有限公司供電“十佳服務(wù)之星”蘇華

　　12月18日傍晚，暴雪突襲江蘇常州，導(dǎo)致常州城區(qū)部分配網(wǎng)線路出現(xiàn)故障。18時(shí)許，國家電網(wǎng)江蘇電力(常州蘇華)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長蘇華和同事第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，清理樹障，更換新設(shè)備。19日2時(shí)30分，故障處置完畢，受影響的配網(wǎng)線路全部恢復(fù)供電。

　　工作20多年來，蘇華始終堅(jiān)守電力搶修一線，參加和指揮各類保電工作2000余次、各類搶修12萬多次，守護(hù)千家萬戶燈火。

　　為客戶做實(shí)事做好事

　　1998年至今，蘇華一直在一線從事配網(wǎng)搶修工作。他有一個(gè)筆記本，上面密密麻麻地記錄著常州市特困戶、軍烈屬、殘疾人等客戶的信息。從業(yè)20多年來，他記在筆記本上的名字已經(jīng)超過了500個(gè)。

　　2011年11月11日，常州供電公司成立國家電網(wǎng)江蘇電力(常州蘇華)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。這是一支以配網(wǎng)故障搶修為基礎(chǔ)，以社區(qū)供電服務(wù)為重點(diǎn)，不斷應(yīng)用新興技術(shù)提高搶修效率的服務(wù)示范隊(duì)。蘇華任服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)同事們一起為客戶做實(shí)事。

　　2022年6月3日，常州橫林一小區(qū)用電設(shè)備出現(xiàn)故障，蘇華帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員搶修。經(jīng)檢查，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)變壓器過載導(dǎo)致電梯失電，電梯卡在了兩層樓的中間。被困人員被解救，出來時(shí)嚇出了一身汗。

　　“這種故障對(duì)居民的影響大。”蘇華說。排除故障后，他開始琢磨怎樣從源頭減少電梯用電故障，讓乘坐的人更加安全。

　　帶著這樣的問題，蘇華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪常州新北區(qū)210個(gè)小區(qū)，摸排6484部電梯的運(yùn)行情況，重點(diǎn)檢查電梯的電源供電方式、電源開關(guān)及動(dòng)力電源的供電條件等情況。

　　蘇華調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只要通過簡單的接線改造，將手動(dòng)切換的雙電源電梯開關(guān)變?yōu)樽詣?dòng)切換裝置，就能減少人員被困電梯的情況發(fā)生。

　　2022年6月25日，蘇華帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在百草苑小區(qū)完成“安心梯”試點(diǎn)改造，并在全市50多個(gè)小區(qū)推廣。截至目前，蘇華帶隊(duì)已為5個(gè)小區(qū)完成“安心梯”改造。

　　自服務(wù)隊(duì)創(chuàng)建以來，蘇華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立了清涼社區(qū)、西新橋社區(qū)等志愿者實(shí)踐陣地，實(shí)施“安心梯”“寬心充”等惠民暖心項(xiàng)目，幫扶有困難的客戶2000余人次。

　　奮斗在急難險(xiǎn)重任務(wù)現(xiàn)場

　　2021年7月，河南鄭州遭遇特大暴雨。蘇華帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)緊急支援鄭州。雖然做好了心理準(zhǔn)備，可到了鄭州看著被泥水浸泡的錦雍西花園小區(qū)地下配電房，蘇華還是倒吸了一口涼氣。

　　將舊設(shè)備全部拆除，換上新設(shè)備，通常情況下需要10天才能完成。在蘇華的帶領(lǐng)下，搶修人員在40攝氏度高溫下，腳踩10厘米厚的淤泥，有的半蹲在地上，有的爬上開關(guān)柜柜頂……大家馬不停蹄地清除淤泥、拆除舊設(shè)備、敷設(shè)臨時(shí)電纜。

　　搶修持續(xù)了52個(gè)小時(shí)。隨著一聲“來電啦”，停電近一周的小區(qū)居民樓里亮起了燈光。

　　除了去外地開展搶修支援，蘇華更多的時(shí)候奔波在家鄉(xiāng)這片土地上。

　　2022年8月12日，常州供電公司配電運(yùn)檢中心員工發(fā)現(xiàn)東方新村小區(qū)配電變壓器負(fù)載率突破120%，用電信息采集系統(tǒng)顯示異常。

　　夏季是居民用電高峰期，居民的空調(diào)負(fù)荷激增。這臺(tái)配電變壓器當(dāng)時(shí)已經(jīng)處于重載狀態(tài)。“必須立即更換，確保居民夏季用電安全可靠。”蘇華召集員工于當(dāng)天8時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場。

　　蘇華迅速勘查現(xiàn)場，考慮到天氣炎熱，決定帶電更換配電變壓器。

　　烈日下，搶修人員的衣服很快就被汗水浸濕。完成這項(xiàng)作業(yè)需要帶電作業(yè)、發(fā)電、配電等專業(yè)人員配合，項(xiàng)目實(shí)施難度大、作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)高。蘇華在太陽底下勾畫工作票，全程監(jiān)督作業(yè)人員操作。

　　大家堅(jiān)持了4個(gè)多小時(shí)，成功更換了變壓器，將供電容量從200千伏安增容至400千伏安。

　　“天太熱了。他們?cè)谔栂鹿ぷ魅膫€(gè)小時(shí)，真不容易。”小區(qū)居民楊寧春說。12時(shí)許，工作結(jié)束，現(xiàn)場氣溫已達(dá)到39攝氏度。“這是對(duì)專業(yè)技能的檢驗(yàn)，也是對(duì)突發(fā)搶修能力的考驗(yàn)。”蘇華說。

　　2020年以來，蘇華帶領(lǐng)國家電網(wǎng)江蘇電力(常州蘇華)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開展重大搶修50余次，處理故障230多次。

　　創(chuàng)新研發(fā)中低壓無感知發(fā)電技術(shù)

　　隨著電網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新型電力設(shè)備層出不窮。怎樣利用新技術(shù)為客戶做好服務(wù)是蘇華經(jīng)常思考的一個(gè)問題。

　　12月3日，常州供電公司不停電作業(yè)中心對(duì)鐘樓區(qū)10千伏慶豐線實(shí)施計(jì)劃檢修，改造老舊線路。在供電員工近4小時(shí)的改造過程中，500戶居民用電絲毫沒受到影響。

　　這次作業(yè)采用的是蘇華和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研發(fā)的中低壓無感知發(fā)電技術(shù)，即采用中壓發(fā)電車接入箱式變壓器車再連接低壓發(fā)電車，通過低壓發(fā)電車轉(zhuǎn)供負(fù)載后與已供電的箱式變壓器車作二次并網(wǎng)。該技術(shù)的成功落地是蘇華和團(tuán)隊(duì)400多個(gè)日夜鉆研的結(jié)果。

　　2020年，常州供電公司引進(jìn)了第一臺(tái)10千伏中壓發(fā)電車。以這輛車的使用為起點(diǎn)，蘇華開始探索中低壓無感知發(fā)電技術(shù)。

　　發(fā)電車復(fù)雜的使用說明和注意事項(xiàng)讓有些老員工一時(shí)難以掌握。為了確保安全使用，蘇華從車子如何升降到查看油位表數(shù)據(jù)，把這臺(tái)車?yán)锢锿馔饷松锨Т巍?ldquo;操作指南上還是英文，像我這樣年紀(jì)大的根本看不懂。蘇隊(duì)長怕我們忘了，就用翻譯軟件翻譯好，寫在便簽上，貼在操作位置。”同事錢海南說。

　　蘇華帶領(lǐng)大家熟悉車輛使用，每周兩次上車模擬練習(xí)，結(jié)合操作內(nèi)容重新梳理步驟，記了滿滿一本筆記，最終形成特有的中壓發(fā)電車多場景運(yùn)用手冊(cè)。

　　多年來，蘇華感到最緊張的一次搶修是2022年4月7日在武進(jìn)區(qū)環(huán)島小區(qū)實(shí)施的帶電作業(yè)。“之前，在模擬訓(xùn)練時(shí)，出現(xiàn)過相位不同的情況，怎么調(diào)都有偏差。在實(shí)操那天，我特別注意，畢竟這關(guān)系著是不是能并網(wǎng)成功。當(dāng)完成最后一步操作時(shí)，我至今記得老師傅們望向我的眼神。他們問我‘送不送’，當(dāng)時(shí)大家都很忐忑，我拍板下達(dá)了送電指令。”蘇華回憶道。隨著發(fā)電車控制屏幕數(shù)值趨向平穩(wěn)，電壓顯示正常，蘇華知道這次實(shí)戰(zhàn)成功了。這是蘇華第一次運(yùn)用中壓發(fā)電車開展離網(wǎng)帶電作業(yè)，為后續(xù)創(chuàng)新中低壓無感知發(fā)電技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。

　　“單用中壓發(fā)電車完成檢修送電時(shí)會(huì)出現(xiàn)短時(shí)停電情況，如何避免短時(shí)停電是我們之后開展的工作。”蘇華說。把低壓發(fā)電車和中壓發(fā)電車組合的想法漸漸在蘇華的腦海里成形。

　　經(jīng)過3年的技術(shù)積累，2022年3月，蘇華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功研發(fā)出中低壓無感知發(fā)電車作業(yè)技術(shù)。這種柴油機(jī)、儲(chǔ)能裝置聯(lián)合發(fā)電模式成功在常州采菱家園小區(qū)配電室應(yīng)用。目前，這項(xiàng)技術(shù)已成熟應(yīng)用于小區(qū)變電所設(shè)備更新、臺(tái)區(qū)檢修、應(yīng)急搶修和重要場所保電等工作。（陳佳穎）