今年以來(lái)，海南電網(wǎng)公司瓊海供電局貫徹做細(xì)做實(shí)黨建“六個(gè)一”(每月召開(kāi)1次支部委員會(huì)會(huì)議、1次黨小組會(huì)議，每月開(kāi)展1次主題黨日，每季度召開(kāi)1次支部黨員大會(huì)，每年至少召開(kāi)1次組織生活會(huì)、開(kāi)展1次民主評(píng)議黨員)的要求，在提高組織生活質(zhì)量上下功夫，推動(dòng)價(jià)值黨建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，2020年一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核排名全省第二。
做細(xì)專(zhuān)題組織生活會(huì) 查擺問(wèn)題284個(gè)
連日來(lái)，一場(chǎng)場(chǎng)叩問(wèn)初心、直擊病灶的黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì)，在瓊海供電局系統(tǒng)內(nèi)19個(gè)黨支部陸續(xù)召開(kāi)。
這要從一起12398熱線投訴說(shuō)起。4月14日，瓊海市嘉積鎮(zhèn)用戶(hù)史金龍撥打12398熱線投訴停電影響其經(jīng)營(yíng)，要求供電部門(mén)盡快恢復(fù)供電并解決頻繁停電問(wèn)題。瓊海供電局嘉積供電所工作人員第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)告知原因，也取得了客戶(hù)的諒解。不過(guò)事情沒(méi)有結(jié)束，而是一場(chǎng)大反思的開(kāi)始。
“4·14投訴事件和停電時(shí)間管控問(wèn)題，暴露了我們客戶(hù)服務(wù)方面存在的一些頑疾和短板，必須引以為戒，深刻反思。”4月20日，瓊海供電局黨委書(shū)記魯萬(wàn)坤在專(zhuān)題反思會(huì)上提出從“提升第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度”和“停電時(shí)間管控”兩個(gè)維度，各黨支部召開(kāi)專(zhuān)題組織生活會(huì),開(kāi)展一輪全方位思想拉練，精準(zhǔn)聚焦、靶向治療。
據(jù)了解，瓊海供電局19個(gè)黨支部依托專(zhuān)題組織生活會(huì)，全面復(fù)盤(pán)“4·14”12398投訴事件，針對(duì)全面提升客戶(hù)服務(wù)水平和停電時(shí)間管控工作進(jìn)行“大體檢”“大排毒”，查擺問(wèn)題觸及思想，剖析原因敢于刀刃向內(nèi),截至5月14日，黨支部查擺問(wèn)題81個(gè)，制定整改措施91條;黨員查擺問(wèn)題203個(gè)，提出整改承諾203條。
問(wèn)題談透了、思想包袱放下了，才能輕裝上陣。瓊海供電局嘉積供電所黨支部書(shū)記、所長(zhǎng)張誠(chéng)深有感觸地說(shuō)：“這起12398投訴事件，讓我們支部進(jìn)行了一場(chǎng)全面政治體檢，下一步要以案促改，為客戶(hù)提供更有溫度、更有價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。”
做實(shí)主題黨日活動(dòng) 破解難題168項(xiàng)
從年初開(kāi)始，瓊海供電局各黨支部主題黨日活動(dòng)突出問(wèn)題導(dǎo)向，融入班組文化，把活動(dòng)場(chǎng)所延伸到生產(chǎn)一線，破解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題168項(xiàng)，使主題黨日活動(dòng)真正成為支部學(xué)習(xí)教育的陣地、推動(dòng)工作的平臺(tái)。
為保障春季生產(chǎn)耕作期間安全用電，瓊海供電局大路供電所黨支部以“服務(wù)春耕保電”為主題，把黨日活動(dòng)開(kāi)到了春耕一線，排查轄區(qū)春耕用電線路355公里、設(shè)備隱患26處，解決企業(yè)和農(nóng)民用電難題7個(gè)。
在海南盛大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的世界熱帶水果之窗項(xiàng)目基地，該支部黨員服務(wù)隊(duì)詳細(xì)檢查基地所有配電室線路設(shè)備，對(duì)火龍果種植補(bǔ)光的連接線隱患進(jìn)行更換，確保各項(xiàng)春耕電力設(shè)備運(yùn)行安全。該基地負(fù)責(zé)人王俏表示：“供電部門(mén)貼心服務(wù)送上門(mén)，我們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電更安心。”
瓊海供電局中原供電所黨支部深化打造“華燈南洋里，僑鄉(xiāng)中原情”特色班組文化，以“助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”為主題，把黨日活動(dòng)開(kāi)到博鰲鎮(zhèn)留客村美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目上，黨員突擊隊(duì)沖鋒在前，1日內(nèi)火速解決該項(xiàng)目百香果園灌溉新增用電“燃眉之急”，為項(xiàng)目建設(shè)多爭(zhēng)取了9天時(shí)間。
“該項(xiàng)目是海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)(第五批)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，不能因?yàn)殡姷膯?wèn)題影響進(jìn)度。我們把支部主題黨日開(kāi)到項(xiàng)目上，打通綠色通道、急事急辦，實(shí)現(xiàn)了組織生活與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合。”瓊海供電局中原供電所黨支部書(shū)記、所長(zhǎng)盧傳捷說(shuō)。(郭衛(wèi)華 黃偉展)
評(píng)論