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黑土地上為民服務(wù)的閃亮名片——記國(guó)家電網(wǎng)黑龍江電力(李慶長(zhǎng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020-08-11 15:01:14  作者:楊帆 孫洲同 鮑狄克

  2001年9月28日,以全國(guó)勞動(dòng)模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員李慶長(zhǎng)同志命名的李慶長(zhǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立。近20年來,國(guó)家電網(wǎng)黑龍江電力(李慶長(zhǎng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)急群眾之所急、想群眾之所想,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,做好“傳幫帶”,架起“連心橋”,成為黑土地上一張閃亮的名片。

  從一個(gè)名字到一個(gè)品牌

  20世紀(jì)90年代,一名普通供電員工以精湛的業(yè)務(wù)能力細(xì)心服務(wù)百姓,先是通過口口相傳告知大家聯(lián)系方式,又在服務(wù)卡和服務(wù)亭上印下了自己的傳呼機(jī)號(hào),24小時(shí)為大家解決用電問題。他就是李慶長(zhǎng)。

  2001年9月,李慶長(zhǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)掛牌成立?!缎峦韴?bào)》刊登了一篇文章《有事,呼他好使》,讓李慶長(zhǎng)這個(gè)名字在哈爾濱家喻戶曉。李慶長(zhǎng)的足跡也遍布哈爾濱的大街小巷,他的服務(wù)溫暖每一個(gè)需要幫助的人的心窩。他說:“當(dāng)時(shí)沒想做多大的事,就想做一個(gè)好人,做一點(diǎn)小事。”

  “李慶長(zhǎng)”就像一顆種子,不斷萌發(fā)新芽。李慶長(zhǎng)不僅是一個(gè)人名,更是一個(gè)服務(wù)品牌,是國(guó)網(wǎng)黑龍江電力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)百姓民生的典型代表。

  哈爾濱市最具影響力勞動(dòng)模范評(píng)選組委會(huì)的評(píng)價(jià)是:“他質(zhì)樸謙遜、真誠(chéng)寬厚;他愛崗敬業(yè)、一心為民;他一個(gè)人帶動(dòng)了一個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣,改變了一座城市的風(fēng)尚,他就是用汗水光耀了黨旗的李慶長(zhǎng)。”

  “零距離”服務(wù)一心為民

  近20年來,李慶長(zhǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng),努力做好為民服務(wù)的“先行官”。

  今年1月25日,農(nóng)歷大年初一,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)現(xiàn)任隊(duì)長(zhǎng)梅宏剛接到市民李阿姨的求助電話。梅宏剛正在父母家中過年,母親沒說什么,只是找出口罩遞給他。梅宏剛不到半小時(shí)就趕到客戶家里,排除了故障。李阿姨說:“這種疫情緊張時(shí)刻,其實(shí)你不來我也能理解??赡銋s這么快趕過來,阿姨甚至不能讓你摘下口罩看看你的臉!”

  疫情防控期間,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組成省定點(diǎn)救治醫(yī)院供電工程臨時(shí)黨支部,在極寒天氣下連續(xù)奮戰(zhàn)128個(gè)小時(shí)提前完成送電任務(wù),踐行“保供電不講條件、保民生不計(jì)代價(jià)”的承諾。隨著疫情防控形勢(shì)轉(zhuǎn)好,“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”火起來,隊(duì)員們?cè)俅纬蔀橹驹刚?,?duì)全市855處攤位開展全覆蓋用電安全檢查和服務(wù),為夜經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

  “我們不分春夏秋冬、白天黑夜,拿出自己的時(shí)間做志愿服務(wù)。每次出完任務(wù),整個(gè)人的精神狀態(tài)都不一樣。很多時(shí)候我們放下了自己的親人,卻又能收獲更多親人。這是一件很幸福的事。”梅宏剛談起志愿服務(wù)一臉滿足。

  這些年,李慶長(zhǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)15689次,服務(wù)394797人次。近年來,隊(duì)員們還利用微信公眾號(hào)、微博、APP等平臺(tái),結(jié)合供電服務(wù)指揮中心業(yè)務(wù)協(xié)同指揮和資源統(tǒng)一調(diào)度功能提高智慧化服務(wù)水平,滿足客戶多樣化個(gè)性化需求。

  在“傳幫帶”中發(fā)展壯大

  “李慶長(zhǎng)精神”早已在國(guó)網(wǎng)黑龍江電力201支黨員服務(wù)隊(duì)3428名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的心中留下了深刻烙印。

  2009年,李慶長(zhǎng)退休。2010年3月,李慶長(zhǎng)的徒弟、服務(wù)隊(duì)建隊(duì)時(shí)三名成員之一欒國(guó)祥成為第二任隊(duì)長(zhǎng)。這一年,服務(wù)隊(duì)向社會(huì)公開“12345”服務(wù)理念、服務(wù)承諾、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范等。2016年,梅宏剛成為第三任服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)拓展服務(wù)方式,深化服務(wù)內(nèi)涵,繼續(xù)傳承李慶長(zhǎng)的精神。

  國(guó)網(wǎng)黑龍江電力不斷深化李慶長(zhǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè),打造“三基地、兩平臺(tái)、一窗口”(思想道德教育基地、黨員教育基地、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)示范基地,“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐平臺(tái)、“不忘初心、牢記使命”主題教育示范平臺(tái),履行社會(huì)責(zé)任的示范窗口)。通過共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)載體,該公司已培養(yǎng)出國(guó)家級(jí)勞動(dòng)模范8人、國(guó)家電網(wǎng)公司勞動(dòng)模范31人、省級(jí)勞動(dòng)模范28人。

  在李慶長(zhǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)示范帶動(dòng)下,“徹夜不眠不休,接力抗疫保電”的牡丹江供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、“照亮油城、點(diǎn)亮百湖”的大慶供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等一支支隊(duì)伍,把服務(wù)送到大街小巷、田間地頭。從一個(gè)人到一支隊(duì)伍,再到一個(gè)群體,國(guó)網(wǎng)黑龍江電力已形成了“哪里有供電服務(wù),哪里就有電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員”的先鋒矩陣,為建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷貢獻(xiàn)力量。

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