“有了你們的服務(wù),我們的‘陽光存折’更有保障了!”8月10日,在邢臺平鄉(xiāng)縣重義町村,國家電網(wǎng)河北電力(平鄉(xiāng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員為村民檢查分布式光伏設(shè)備,村民夏春國握著服務(wù)隊隊員的手不住地表示感謝。
為推動“雙碳”目標(biāo)落地,今年以來,國網(wǎng)河北電力(平鄉(xiāng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在電代煤、電代氣及新能源推廣運用中發(fā)揮模范帶頭作用,上半年完成替代電量8115.98萬千瓦時,同比去年增長1243%。
“為群眾排憂解難、為黨旗增光添彩。”這是自2011年10月國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立以來始終認(rèn)真踐行的誓言,他們以實際行動做好電力先行官,用心用情架起黨群眾的連心橋,成為邢襄大地上一張閃光的名片。服務(wù)隊曾獲評“國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”,服務(wù)隊隊長趙慶祥榮獲全國道德模范提名獎、“中國好人”、全國勞動模范等稱號。
逆行而上 急難險重踐初心
7月20日,河南遭遇入夏以來特大暴雨侵襲,多地區(qū)日雨量突破歷史極值。按照國家電網(wǎng)公司、公司統(tǒng)一部署,國網(wǎng)邢臺供電公司迅速集結(jié)精兵強將馳援河南。56歲的電力老兵、國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長趙慶祥第一時間向組織請纓支援河南。
奮戰(zhàn)在援豫一線的12天里,趙慶祥先后轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄭州、焦作修武縣、新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,帶領(lǐng)搶修隊員先后為11個小區(qū)、單位提供應(yīng)急發(fā)電,為修武縣70多個村莊2.1萬余居民恢復(fù)供電。
急難險重顯擔(dān)當(dāng),越是艱險越向前。2021年年初,邢臺南宮市疫情形勢嚴(yán)峻,需緊急建設(shè)多個防疫點,每個點都需要提供電力配套保障,國網(wǎng)南宮市供電公司急需支援。1月17日,邢臺公司黨委選派59名共產(chǎn)黨員,組建6支黨員突擊隊,成立疫情防控接電工程項目臨時黨支部,趕赴南宮。
經(jīng)過106小時鏖戰(zhàn),邢臺公司支援南宮黨員突擊隊累計新建成套配電變壓器40組、環(huán)網(wǎng)柜5臺,新建改造線路9.2千米,組立電桿75基,比原計劃提前5天完成了南宮市3個防疫點配套電力設(shè)施建設(shè)的送電任務(wù)。
先鋒是本色,沖鋒總在前。只要有需要,他們奮戰(zhàn)在每一個戰(zhàn)場。
2016年,在邢臺地區(qū)“7·19”特大暴雨洪災(zāi)中,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊第一時間集結(jié)到位,頂風(fēng)雨戰(zhàn)泥流、打頭陣作表率,經(jīng)過6天5夜晝夜不停的搶修,恢復(fù)了邢臺市區(qū)及各縣全部受災(zāi)村莊電力供應(yīng)。搶險期間,服務(wù)隊隊長趙慶祥頂著高燒在現(xiàn)場堅守四天三夜,扶正線桿16處,處理高壓故障124起,保住了左岸春天社區(qū)配電室上百萬元資產(chǎn)安全。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊受到時任河北省委書記趙克志同志親切接見和慰問。
初心如磐,使命在肩。國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以過硬作風(fēng)踐行黨的宗旨,在抗災(zāi)、抗疫、重大保電等急難險重任務(wù)中挺身在前,筑起保障電力的銅墻鐵壁,贏得了社會各界的廣泛贊譽。
電力先行 服務(wù)發(fā)展擔(dān)使命
“用電完全沒有問題!現(xiàn)在日產(chǎn)量達(dá)到金銀花干花1000多斤,非常感謝你們提供的電力保障。”7月23日,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員來到堤村鄉(xiāng)卉源金銀花專業(yè)合作社,檢查合作社加工車間安全用電情況,幫助維修線路和電氣設(shè)備,合作社負(fù)責(zé)人郭清輝對他們豎起了大拇指連連稱贊。
2020年底,卉源金銀花專業(yè)合作社新增各類全電腦精控制茶設(shè)備50臺,實現(xiàn)了設(shè)備全電化。隨著產(chǎn)能升級,合作社新的用電需求開始凸顯。此時,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動上門服務(wù),為合作社增容了一臺200千伏安的專用變壓器,解決了客戶的后顧之憂。
2020年,卉源金銀花專業(yè)合作社年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)成品金銀花80噸,產(chǎn)值達(dá)1300萬元,成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)綠色發(fā)展龍頭企業(yè),帶領(lǐng)附近5個村社1200余戶村民實現(xiàn)戶均增收8000余元。
做好電力先行官,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊既是老鄉(xiāng)的知心人,又是企業(yè)的“電保姆”。
7月18日,位于臨西縣下堡寺鎮(zhèn)丁莊村的宏偉中藥材經(jīng)營部因擴(kuò)產(chǎn)需要,企業(yè)負(fù)責(zé)人王俊華新采購了兩臺容量40千瓦的烤箱用于藥材烘烤,用電容量從之前的8千瓦突增到了88干瓦,老舊的電線無法正常供電,影響訂單交付。國網(wǎng)臨西縣供電公司下堡寺供電所員工、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員梁治軍了解情況后,立即趕赴現(xiàn)場勘查,第一時間與王俊華溝通供電方案,并幫助客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”app辦理用電增容業(yè)務(wù)。
為盡快幫助中藥材烤箱投運,服務(wù)隊隊員加班加點,從現(xiàn)場勘查到交付供電,僅用2天時間便為客戶新架低壓線路70米,安裝三相電一處,并配備相應(yīng)互感器、計量裝置一套。烤箱通電運行了,客戶的訂單也可以按時交付了。
心系客戶解難題,用心用情辦實事。除快速響應(yīng)客戶用電需求之外,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊持續(xù)拓展服務(wù)深度與廣度,加強客戶側(cè)用電安全隱患排查,隨時為客戶排憂解難,給客戶生產(chǎn)提供充足可靠的電力保障。
自成立以來,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊圍繞助力脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、推動清節(jié)能源轉(zhuǎn)型等方面,因地制宜開展多樣化、精準(zhǔn)化服務(wù),以實際行動踐行了使命擔(dān)當(dāng)。
開拓創(chuàng)新 伸服務(wù)暖民心
“有了供電企業(yè)和廠家這么好的服務(wù),今年冬天取暖不愁了。”2020年取暖季前,看到前來回訪服務(wù)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員,邢臺沙河市水澗村村民張存良感嘆道。
隨著邢臺地區(qū)“煤改電”客戶的不斷增多,為確保“煤改電”居民溫暖度冬,2018年,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊創(chuàng)新“政府+供電企業(yè)+電采暖廠商”全鏈條服務(wù)體系,促請地方政府牽頭,聯(lián)合電采暖廠商共同開展隱患排查,做到故障響應(yīng)、診斷、處理一次到位,解決客戶不清楚產(chǎn)權(quán)劃分帶來的問題。
發(fā)揮資源整合優(yōu)勢,只為更好地服務(wù)。2018年9月,由邢臺公司主導(dǎo),聯(lián)合供水、供暖、燃?xì)狻⑼ㄐ诺攘夜卜?wù)企業(yè),成立了河北省首家公共服務(wù)企業(yè)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟。該聯(lián)盟打破行業(yè)壁壘,整合服務(wù)資源,構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、企業(yè)聯(lián)動、社區(qū)支持、群眾參與”的服務(wù)新模式。
群眾的急難盼愁,就是他們的行動方向。為更好滿足社區(qū)居民水電暖等生活需求,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊聯(lián)合社區(qū)物業(yè)建立“心立方”服務(wù)站,提供一口對外的快捷式綜合能源服務(wù),達(dá)到“一站受理、多家聯(lián)動”效果,打造10分鐘便民服務(wù)圈。針對群眾在房產(chǎn)交易后需要分別辦理水、電、暖過戶等需求,服務(wù)隊入駐不動產(chǎn)登記中心設(shè)立“一站式”受理點,破解了以往不同行業(yè)單獨辦理、群眾往返跑路等問題。
為了更好地服務(wù)客戶,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊一直走在創(chuàng)新的路上。
在邢臺市區(qū),服務(wù)隊隊長趙慶祥定點幫扶的老人,可以“一鍵通”直接撥打趙慶祥的手機(jī)。8月18日,一個電話,不到半個小時,服務(wù)隊隊員就幫80多歲的姚秀英阿姨解決了家中電線距燃?xì)夤艿肋^近的安全隱患。多年來,依靠“一鍵通”,趙慶祥先后救下了6位老人的生命。
在臨城縣,服務(wù)隊隊員每天通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”查看幫扶對象的關(guān)愛碼。6月23日一上班,服務(wù)隊隊員劉兵昌就發(fā)現(xiàn)臨城縣西豎鎮(zhèn)西菅等村獨居老人張建鋼的關(guān)愛碼變成紅色,這表示老人用電情況出現(xiàn)異常。當(dāng)時,他立即趕赴老人家中,查看老人情況,幫老人解決了家中跳閘停電的故障。
一名黨員一面旗,一支隊伍一座橋。自成立以來,國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊用點滴付出贏得了客戶口碑,用一次次真情服務(wù)“電”亮了牛城人民的美好生活。踏上新征程,他們將繼續(xù)苦干實干、砥礪前行,努力在更高起點、更高質(zhì)量上當(dāng)好電力先行官,架起黨聯(lián)系群眾的連心橋。(甄紅芳)
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