日前，在南方電網(wǎng)公司出臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的15條舉措后，廣東電網(wǎng)公司廣州供電局和深圳供電局通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)后的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，將低壓客戶辦電控制在兩個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)，且廣州、深圳兩地低壓非居民(小微企業(yè))用戶在申請(qǐng)環(huán)節(jié)即可完成合同簽訂，實(shí)現(xiàn)了低壓非居民(小微企業(yè))用戶辦電再提速。截至4月18日，廣州、深圳兩地已辦結(jié)報(bào)裝業(yè)務(wù)的近4000戶低壓非居民(小微企業(yè))用戶平均辦電時(shí)間縮短了5天，全部用戶均在8天內(nèi)辦結(jié)，最快的用戶申請(qǐng)當(dāng)天就用上了電。
“在申請(qǐng)環(huán)節(jié)就完成合同簽訂，對(duì)我們來(lái)說(shuō)更便捷了。”張先生是中國(guó)電信深圳分公司鹽田區(qū)5G基站建設(shè)施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人，4月7日，基站建設(shè)施工開(kāi)始前，他聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上可以報(bào)裝就趕緊從網(wǎng)上向深圳供電局提交了報(bào)裝申請(qǐng)。本以為提完申請(qǐng)后還要單獨(dú)簽《供用電協(xié)議》，沒(méi)想到這次在網(wǎng)上將申請(qǐng)協(xié)議一并弄好了。“兩步報(bào)裝就用上電了，真不錯(cuò)。”張先生立即召集工人準(zhǔn)備開(kāi)工。
“真沒(méi)想到，我一提出增容申請(qǐng)，當(dāng)天就通電了。”4月11日，在廣州市正果鎮(zhèn)畬族村枇杷園，看著枇杷不斷裝車(chē)往外運(yùn)，枇杷園老板藍(lán)均玉滿臉笑容。從1999年開(kāi)始發(fā)展枇杷產(chǎn)業(yè)，藍(lán)均玉把枇杷做成了集種植、餐飲、旅業(yè)、釀酒等功能于一體的產(chǎn)業(yè)。突如其來(lái)的疫情和連綿的清明雨導(dǎo)致游客人數(shù)大減，有的枇杷果實(shí)開(kāi)裂、腐爛。為了減少損失，藍(lán)均玉想把枇杷制成干果、醋制品、果泡酒等在網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)上報(bào)裝當(dāng)天電就通了，藍(lán)均玉心里有了底。
“能把環(huán)節(jié)減下來(lái)，跟低壓非居民客戶接電外線工程政府行政零審批有直接關(guān)系，這樣辦理施工接電就不用多頭跑了。”廣州供電局市場(chǎng)部相關(guān)人員介紹，為了進(jìn)一步減少辦電環(huán)節(jié)與時(shí)間，廣州供電局于今年初啟動(dòng)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境3.0改革，措施之一就是促成政府簡(jiǎn)化行政審批權(quán)，使辦電環(huán)節(jié)得到了進(jìn)一步的精簡(jiǎn)。深圳供電局也繼續(xù)在“快”上下功夫，該局加強(qiáng)與數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，拓展“無(wú)感申辦”業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步減少客戶報(bào)裝所需的材料和時(shí)間。
據(jù)悉，廣州、深圳兩地之所以能在低壓非居民(小微企業(yè))用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面做到環(huán)節(jié)與時(shí)間雙減少，關(guān)鍵在于這兩個(gè)供電局都是南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)先行上線運(yùn)行的單位。3月，南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)在這兩個(gè)單位先行上線。因?yàn)樵撈脚_(tái)新增供用電合同簽訂功能，低壓非居民報(bào)裝客戶通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、“南方電網(wǎng)”APP、“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號(hào)等遠(yuǎn)程渠道發(fā)起業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)后，在申請(qǐng)環(huán)節(jié)完成合同簽訂，使客戶辦電“一次都不跑”的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化。“南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)推廣應(yīng)用后，會(huì)有更多的客戶受益。”南方電網(wǎng)公司市場(chǎng)部相關(guān)人員表示。
評(píng)論