日前，在南方電網(wǎng)公司出臺進一步優(yōu)化營商環(huán)境的15條舉措后，廣東電網(wǎng)公司廣州供電局和深圳供電局通過嚴格執(zhí)行精簡環(huán)節(jié)后的業(yè)擴報裝流程，將低壓客戶辦電控制在兩個環(huán)節(jié)內(nèi)，且廣州、深圳兩地低壓非居民(小微企業(yè))用戶在申請環(huán)節(jié)即可完成合同簽訂，實現(xiàn)了低壓非居民(小微企業(yè))用戶辦電再提速。截至4月18日，廣州、深圳兩地已辦結報裝業(yè)務的近4000戶低壓非居民(小微企業(yè))用戶平均辦電時間縮短了5天，全部用戶均在8天內(nèi)辦結，最快的用戶申請當天就用上了電。
“在申請環(huán)節(jié)就完成合同簽訂，對我們來說更便捷了。”張先生是中國電信深圳分公司鹽田區(qū)5G基站建設施工企業(yè)的負責人，4月7日，基站建設施工開始前，他聽說網(wǎng)上可以報裝就趕緊從網(wǎng)上向深圳供電局提交了報裝申請。本以為提完申請后還要單獨簽《供用電協(xié)議》，沒想到這次在網(wǎng)上將申請協(xié)議一并弄好了。“兩步報裝就用上電了，真不錯。”張先生立即召集工人準備開工。
“真沒想到，我一提出增容申請，當天就通電了。”4月11日，在廣州市正果鎮(zhèn)畬族村枇杷園，看著枇杷不斷裝車往外運，枇杷園老板藍均玉滿臉笑容。從1999年開始發(fā)展枇杷產(chǎn)業(yè)，藍均玉把枇杷做成了集種植、餐飲、旅業(yè)、釀酒等功能于一體的產(chǎn)業(yè)。突如其來的疫情和連綿的清明雨導致游客人數(shù)大減，有的枇杷果實開裂、腐爛。為了減少損失，藍均玉想把枇杷制成干果、醋制品、果泡酒等在網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上報裝當天電就通了，藍均玉心里有了底。
“能把環(huán)節(jié)減下來，跟低壓非居民客戶接電外線工程政府行政零審批有直接關系，這樣辦理施工接電就不用多頭跑了。”廣州供電局市場部相關人員介紹，為了進一步減少辦電環(huán)節(jié)與時間，廣州供電局于今年初啟動優(yōu)化電力營商環(huán)境3.0改革，措施之一就是促成政府簡化行政審批權，使辦電環(huán)節(jié)得到了進一步的精簡。深圳供電局也繼續(xù)在“快”上下功夫，該局加強與數(shù)字政府和智慧城市建設的聯(lián)動機制，拓展“無感申辦”業(yè)務范圍，進一步減少客戶報裝所需的材料和時間。
據(jù)悉，廣州、深圳兩地之所以能在低壓非居民(小微企業(yè))用戶業(yè)擴報裝方面做到環(huán)節(jié)與時間雙減少，關鍵在于這兩個供電局都是南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務平臺先行上線運行的單位。3月，南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務平臺在這兩個單位先行上線。因為該平臺新增供用電合同簽訂功能，低壓非居民報裝客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳、“南方電網(wǎng)”APP、“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號等遠程渠道發(fā)起業(yè)擴報裝申請后，在申請環(huán)節(jié)完成合同簽訂，使客戶辦電“一次都不跑”的業(yè)務流程進一步優(yōu)化。“南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務平臺實現(xiàn)全網(wǎng)推廣應用后，會有更多的客戶受益。”南方電網(wǎng)公司市場部相關人員表示。
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