1月14日，在甘肅省蘭州市嘉峪關(guān)路330千伏蘭州中心變電站工程施工現(xiàn)場，施工緊張有序地進行著。
330千伏蘭州中心變電站工程是蘭州供電公司“十三五”期間開工的重點工程項目。該項目建成后將滿足蘭州東部電網(wǎng)新增110千伏直供負荷系統(tǒng)接入需求，進一步完善蘭州市電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高城市核心區(qū)域供電可靠性。
“十三五”期間，蘭州供電公司始終全力服務(wù)蘭州經(jīng)濟社會發(fā)展，努力推動電網(wǎng)升級，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，以充足可靠電力為“精致蘭州”建設(shè)提供堅強保障。
電網(wǎng)建設(shè)再升級 電力供應(yīng)更可靠
1月13日，在蘭州市110千伏雁灘變電站，蘭州供電公司變電運維中心城關(guān)運維班班長鄧海和徒弟劉娟在對站內(nèi)設(shè)備進行測溫巡檢。
110千伏雁灘變電站位于蘭州市城關(guān)區(qū)讀者大道，投產(chǎn)于20世紀80年代初，主變壓器容量3.15萬千伏安，承擔(dān)著蘭州市城關(guān)區(qū)黨政機關(guān)等重要負荷的供電任務(wù)。由于運行時間長、設(shè)備老舊，該變電站已逐漸不能滿足蘭州城市核心區(qū)域的用電需求。
2020年，蘭州供電公司對該變電站開展設(shè)備改造工作，將該站110千伏設(shè)備全部改造為戶內(nèi)全封閉組合電氣設(shè)備，將主變壓器容量增加到5萬千伏安，進一步提升了蘭州市城關(guān)區(qū)的供電可靠性。
“十三五”期間，蘭州供電公司全面優(yōu)化地區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)水平，新(擴)建330千伏變電站3座、110千伏變電站19座，改(擴)建35千伏變電站10座。同時，該公司聚焦城區(qū)配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，進一步加大10千伏及以下配電網(wǎng)投資力度，新建及改造10千伏配網(wǎng)線路246條2621.61千米。
營商環(huán)境再優(yōu)化 客戶辦電更省心
1月11日，蘭州供電公司客戶服務(wù)中心員工來到蘭州市中天健廣場一期用電項目施工現(xiàn)場，對客戶提出的用電問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門摸排現(xiàn)場用電負荷，制訂過渡方案，確?？蛻粽Ｓ秒姟?/p>
“十三五”期間，蘭州供電公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為促進高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口，持續(xù)壓減辦電環(huán)節(jié)、時長，將高、低客戶平均辦電時間分別縮短至27.7天、1.62天，辦電環(huán)節(jié)分別壓減至3個、2個。
蘭州供電公司全面拓展客戶線上辦電渠道，打造線上申請、線上派單、線上收資、線上報驗的全程線上服務(wù)體系，進一步提升客戶辦電體驗，同時緊抓國家推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)契機，進一步打通政務(wù)系統(tǒng)、供電公司內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)連接，推進客戶辦電信息、工程審批信息互通共享，讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替客戶“跑腿”。
服務(wù)水平再提升 居民用電更安心
1月12日，蘭州供電公司東崗供電服務(wù)中心員工來到東崗小街、雁灘科教城等社區(qū)，在各住宅小區(qū)、辦公場所、社區(qū)廣場等人流密集處推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，介紹如何辦理網(wǎng)上購電、故障報修、辦電申請等業(yè)務(wù)。
“十三五”期間，蘭州供電公司大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上服務(wù)，穩(wěn)步推進智能交費業(yè)務(wù)。2017年以來，該公司分別面向7375戶高壓客戶、低壓客戶109.9萬戶推廣智能交費。2020年，該公司線上交費率、辦電率分別達94%和99%以上。
近年來，蘭州供電公司認真落實國有企業(yè)職工家屬區(qū)供電分離移交工作部署，加強與市政府、移交企業(yè)等利益相關(guān)方的溝通，強化組織協(xié)調(diào)，針對“三供一業(yè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立完善的管控體系。截至2020年12月31日，該公司完成310個項目小區(qū)15.5萬戶客戶的“三供一業(yè)”接收改造任務(wù)，實現(xiàn)了供電、抄表、收費、服務(wù)“四到戶”管理。
“十三五”期間，蘭州供電公司還大力推廣電能替代，累計完成替代電量164.55億千瓦時，相當(dāng)于減少散燒煤658.2萬噸、減排二氧化碳1640.56萬噸，促進大氣污染治理，以實際行動助力天更藍、空氣更清新，讓金城蘭州更加精致。
評論