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國網(wǎng)壽光市供電公司:解難題辦實事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-01-07 10:41:18  作者:王磊
  中國電力網(wǎng)訊 “用電設(shè)備上的浮塵要及時清理,金屬線頭相接的地方要用套管套牢套嚴,用電方面有需要幫助的地方可以給我們打電話,我們將第一時間上門解決……”1月6日,國網(wǎng)壽光市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到壽光市宇龍防水材料有限公司、山東壽光銀海防水材料有限公司及臺頭鎮(zhèn)新興家具商場,向企業(yè)負責(zé)人介紹用電政策及用電注意事項,了解企業(yè)用電情況,并深入企業(yè)車間、廠房,現(xiàn)場查看用電方面存在的問題,為企業(yè)安全用電生產(chǎn)保駕護航。

  自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,該公司扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,用心用情用力解決群眾煩心事,形成“我為群眾辦實事”項目清單,解決群眾的“急難愁盼”,將一份份“問題清單”變成“滿意清單”,讓溫暖真正走進群眾,推動黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾、深入人心。“供電公司的服務(wù)很周到,定期到公司指導(dǎo)規(guī)范用電。公司有用電方面的問題,一個電話他們就及時過來,并幫助我們解決用電問題,消除用電安全隱患,確實為我們消除了不少麻煩。”宇龍防水材料總經(jīng)理鄭永強說。

  心系客戶辦實事,“不停電就是最好的服務(wù)”。該公司始終堅持以客戶為中心,安排“企業(yè)服務(wù)專員”對企業(yè)實行“走訪包保”,對接相關(guān)企業(yè),并提供上門走訪服務(wù),通過深入了解企業(yè)電力設(shè)備運行情況及在用電方面的需求和存在的問題,向企業(yè)宣傳各項惠企政策,開展“供電+能效服務(wù)”,實施免費“定人、定期、定制”服務(wù),為大中型企業(yè)提供電量電費分析、電能質(zhì)量評估、綜合能效分析等增值服務(wù),幫助企業(yè)實現(xiàn)快節(jié)奏、高質(zhì)量發(fā)展。

  截至目前,該公司按照“一訪多為”原則,開展“大走訪”活動,累計走訪高壓客戶7460戶,解決客戶訴求11件;主動對接59個市級重點項目,爭取業(yè)擴資金,完成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)集成示范區(qū)等18個重點項目送電,為客戶提供更快、更優(yōu)、更貼心的用電服務(wù)和延伸服務(wù),真正實現(xiàn)了“讓服務(wù)找客戶,不讓客戶找服務(wù)”。

  “人民電業(yè)為人民”,國網(wǎng)壽光市供電公司通過做實做強“我為群眾辦實事”工作,形成干部帶頭實干、黨員先鋒引領(lǐng)、青年活力迸發(fā)、全員爭先奮進的生動局面,各項工作始終走在全省前列,2021年榮獲“山東省先進基層黨組織”榮譽稱號。下一步,供電公司黨委將持續(xù)深入開展黨史學(xué)習(xí)與中心工作相融并進,持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動,站在新起點,謀求新發(fā)展,守初心擔(dān)使命,著力優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升企業(yè)用能品質(zhì),全面滿足壽光人民對美好生活的需求和向往,為壽光經(jīng)濟社會發(fā)展注入強勁動能。

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