全市公交、地鐵停運!全市社區(qū)小區(qū)、城中村、產(chǎn)業(yè)園區(qū)實行封閉式管理!非城市保障型企業(yè)停止運營或居家辦公……3月13日晚8時許,深圳發(fā)出《關于做好全市三輪全員核酸檢測的通告》,2000萬深圳人邁入7天“慢生活”。
城市雖“暫停”,供電永“不眠”。目前,深圳供電局按特級標準開展防疫保電,以最高標準、最嚴要求,全力以赴保障市民生活和城市基本運行,堅決打贏疫情防控這場大仗、硬仗、常仗!據(jù)了解,目前深圳電網(wǎng)運行平穩(wěn),深圳供電局未發(fā)生員工感染情況。
封閉管控 誓守大電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行底線
作為城市電力生命線的守護者,深圳供電局高度重視疫情防控及供電服務保障工作,突出“決策快、響應快、落實快”。
3月初,該局成立以主要負責人為組長的保供電領導小組,專項制定《特殊時期香港及深圳疫情防控保供電工作方案》,提級開展保供電工作,嚴格落實電網(wǎng)風險管控措施,優(yōu)化涉港電網(wǎng)運行方式安排,并采取“人工+機巡”方式對保供電線路開展全通道“通透式”巡視,全力確保深港聯(lián)絡線路、重要場所供電線路安全運行。
為確保電力不中斷,深圳供電局在電網(wǎng)“中樞”——調(diào)度中心啟動“火種”應急機制,即為了使電網(wǎng)“中樞”在極端情況下持續(xù)保持戰(zhàn)斗力,要求調(diào)度員全封閉隔離值班。目前,第一批“火種”調(diào)度員連續(xù)運作18天,并在3月12日完成首次輪換。
此外,在輸變電領域,深圳供電局適當延長每個值班周期的上班時間,采取“非接觸式”視頻交接班、封閉管控值班模式;各專業(yè)班組“分片區(qū)駐扎、隨時靈活互補”,避免集中辦公被統(tǒng)一隔離風險。在配電領域,該局優(yōu)化值班機制,按“最小化,兩撥人,零接觸”機制執(zhí)行,涉及有封控區(qū)的單位實行7天1值。
服務更優(yōu) 用電業(yè)務100%可線上辦理
根據(jù)深圳市疫情防控指揮部要求及新冠肺炎疫情防控工作需要,3月14日至20日期間,除深汕合作區(qū)以外,深圳其他區(qū)域的供電營業(yè)廳暫停營業(yè)。
線下窗口雖打烊,線上服務不打折。據(jù)了解,深圳供電局啟用95598遠程坐席,為市民解答用電問題。市民也可通過“南網(wǎng)在線”APP、南方電網(wǎng)95598微信公眾號、南方電網(wǎng)95598支付寶生活號、深圳供電局網(wǎng)廳等線上渠道辦理所有用電業(yè)務。
深圳供電局優(yōu)先處理“三區(qū)”客戶訴求,并建立“抗疫”綠色通道,不講條件、快速響應,以“深圳速度”高效落實口岸方艙實驗室、跨境轉(zhuǎn)運樞紐等有關疫情防控場所電力接入保障工作。同時,建立“一盤棋”應急聯(lián)動機制,24小時不間斷監(jiān)視醫(yī)療機構(gòu)、隔離場所、援港保障等174處重點場所電力供應情況。19支應急隊伍、31臺應急發(fā)電車常態(tài)做好突發(fā)停電快速支援及搶修復電準備,全力保障城市用電無憂。 (楊晶晶 林超 周薇)
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