4月2日，西北能源監(jiān)管局組織召開(kāi)寧夏頻繁停電治理長(zhǎng)效機(jī)制及投訴舉報(bào)重點(diǎn)問(wèn)題督導(dǎo)抽查情況通報(bào)會(huì)。國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司相關(guān)部門(mén)及有關(guān)市級(jí)供電公司負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了此次頻繁停電治理長(zhǎng)效機(jī)制及投訴舉報(bào)重點(diǎn)問(wèn)題督導(dǎo)抽查情況。國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司及參會(huì)的有關(guān)市級(jí)供電公司就通報(bào)問(wèn)題整改和下一步工作目標(biāo)舉措等作了表態(tài)發(fā)言。
西北能源監(jiān)管局對(duì)國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司去年以來(lái)的工作成效給予了肯定，并對(duì)作好下一步的問(wèn)題整改、長(zhǎng)效化推進(jìn)頻繁停電治理以及投訴舉報(bào)工單處理工作提出了具體要求。一是要提高站位，深入貫徹“以人民為中心”發(fā)展理念，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感使命感，持續(xù)推動(dòng)解決好人民群眾用能“急難愁盼”問(wèn)題;二是要針對(duì)此次通報(bào)問(wèn)題，壓實(shí)責(zé)任、舉一反三、全面排查，健全問(wèn)題臺(tái)賬銷(xiāo)號(hào)機(jī)制，以“釘釘子”精神狠抓整改，力爭(zhēng)盡早徹底根治突出問(wèn)題;三是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)，提高12398投訴舉報(bào)處理工作質(zhì)效，提高應(yīng)急響應(yīng)、故障搶修能力，暢通信息渠道、提高服務(wù)意識(shí)，及時(shí)高效響應(yīng)用戶(hù)“急難愁盼”用能訴求。
評(píng)論