7月28日，在浙江寧波日安精工機械有限公司配電房，余姚市供電公司黨員劉博和同事利用抽水泵清理積水，烘干浸水設備，并測試設備絕緣性。當天，余姚市供電公司黨委組織36名黨員干部深入企業(yè)、村落檢查受到臺風“煙花”影響的供用電設備。
臺風過后，國網(wǎng)浙江省電力有限公司各級黨組織持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，協(xié)助客戶維護生產(chǎn)生活用電設備。
4月份，國網(wǎng)浙江電力黨委啟動“我為群眾辦實事”實踐活動，發(fā)布“我為群眾辦實事·便民助企十大舉措”，涉及優(yōu)化營商環(huán)境、美麗鄉(xiāng)村建設、構(gòu)建“供電+能效服務”體系、優(yōu)化充電服務等。目前，國網(wǎng)浙江電力各級黨組織已累計開展優(yōu)質(zhì)服務惠民生項目770件，依托國家電網(wǎng)浙江電力紅船共產(chǎn)黨員服務隊開展志愿服務320次。
聚焦農(nóng)村 滿足低壓客戶用電需求
國網(wǎng)浙江電力黨委在“我為群眾辦實事”實踐活動中，組織黨員干部深入基層調(diào)查研究，收集群眾反映的養(yǎng)殖塘生產(chǎn)臨時用電、獨居老人關愛、路燈改造等問題700多個，通過政企合作、多方協(xié)同等方式解決群眾“急難愁盼”問題，把好事辦實，把實事辦好。
三門縣花橋鎮(zhèn)關頭村紅旗塘共有水產(chǎn)養(yǎng)殖戶100多戶。進入汛期后，連續(xù)下雨會導致養(yǎng)殖塘水溫降低，影響水產(chǎn)品品質(zhì)，需要用設備排水。因為柴油機動力不足，使用電動設備排水才是最佳選擇?？墒?，如果每戶養(yǎng)殖戶都安裝一臺變壓器、一個配電柜，就會大幅增加生產(chǎn)成本。這讓他們很為難。
黨史學習教育開展以來，三門縣供電公司黨委針對養(yǎng)殖戶的需求，向當?shù)卣髁藢ｎ}匯報。5月份，三門縣政府整合各方資源，統(tǒng)一規(guī)劃，由政府、養(yǎng)殖公司、供電公司共同出資改造養(yǎng)殖塘供用電設施。三門縣供電公司黨委組織黨員干部為全縣養(yǎng)殖塘密集區(qū)塊改造臺區(qū)10個，改造和新建10千伏線路4.7千米，完成3500余畝養(yǎng)殖塘油改電。
4月份以來，國網(wǎng)浙江電力引導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上渠道辦理業(yè)務，實現(xiàn)線上低壓業(yè)務辦電率98.79%。該公司各級黨組織提升線下辦電服務體驗，深化村級便民服務點建設，建成“紅船·光明驛站”101個。
“紅船·光明驛站”讓供電服務進一步升級。在諸暨市，“紅船·光明驛站”接到客戶新裝業(yè)務需求后，諸暨市供電公司會開展全天候“搶修式”裝表服務，24小時內(nèi)完成裝表接電。在象山縣，象山縣供電公司在地理位置偏遠的曉塘鄉(xiāng)設立“紅船·光明驛站”，推出“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、特殊客戶幫你辦”的服務模式，讓客戶在家門口就可以辦理用電業(yè)務。
服務企業(yè) 協(xié)助開展節(jié)能降耗
國網(wǎng)浙江電力黨委將服務企業(yè)綠色低碳用能作為“我為群眾辦實事·便民助企十大舉措”的重要內(nèi)容之一，構(gòu)建“供電+能效服務”體系，依托各級基層黨組織，為企業(yè)提供能效診斷、節(jié)能改造服務。
5月7日，在寧波北侖大碶高端汽配模具園區(qū)內(nèi)，寧波君靈模具技術有限公司總經(jīng)理姚賢君用手機掃描由供電公司營銷大數(shù)據(jù)形成的二維碼，得到了企業(yè)的“五維能耗雷達圖”。“五維能耗雷達圖”從碳對標、天然氣率、電氣化率、度電經(jīng)濟、清潔用能率五個維度，衡量企業(yè)能耗情況。
4月份起，寧波供電公司黨員干部用時一個多月完成面向全市8600多家規(guī)模以上企業(yè)的能效深度普查，發(fā)現(xiàn)有5000多家企業(yè)使用空氣壓縮機，其中大部分企業(yè)的空氣壓縮機系統(tǒng)具有不同程度的節(jié)能改造潛力。
針對調(diào)查實際，寧波供電公司全面推廣“五維能耗雷達圖”，幫助企業(yè)客戶了解自己企業(yè)在同行業(yè)中的能效排名水平和能效提升潛力。該公司還在能效雷達圖中嵌入供電服務、能效服務、線上辦電等服務功能，滿足企業(yè)客戶在用能方面的即時需求，實現(xiàn)“供電+能效服務”一鍵到家。
其他供電公司也結(jié)合當?shù)貙嶋H，創(chuàng)新手段，幫助企業(yè)客戶節(jié)能降耗。溫州供電公司派出28支國家電網(wǎng)浙江電力（溫州）紅船共產(chǎn)黨員服務隊，通過“派駐政務窗口+光明驛站+流動營業(yè)廳”的模式為工業(yè)區(qū)開展節(jié)能改造服務。臺州供電公司深化“滴灌式”服務，采取駐點服務方式開展企業(yè)節(jié)能服務。
截至8月2日，國網(wǎng)浙江電力營銷員工已為30多萬家企業(yè)客戶提供能效診斷服務，完成診斷報告100余萬份。
關注民生 辦理充電樁安裝業(yè)務
7月29日，臺風“煙花”過后，桐鄉(xiāng)市供電公司濮院供電所副所長宋杰帶隊來到港灣夢苑等社區(qū)，專項檢查新安裝的新能源汽車充電樁設施是否受潮或者破損。
5月份，國家電網(wǎng)浙江電力（桐鄉(xiāng)）紅船共產(chǎn)黨員服務隊在走訪社區(qū)居民客戶時了解到，隨著新能源汽車的普及，不少老舊小區(qū)存在充電樁安裝難的問題，居民希望充電樁進小區(qū)。
當月，濮院供電所成立以黨員為主體的專項工作小組，與社區(qū)、物業(yè)等多方協(xié)調(diào)，最終確定將充電樁建在小區(qū)公共區(qū)域。目前，桐鄉(xiāng)市供電公司已為當?shù)乩吓f社區(qū)安裝充電樁72個。
國網(wǎng)浙江電力還科學布局新能源汽車城鄉(xiāng)公共充換電站。桐廬縣供電公司在實現(xiàn)電動公交車充電設施在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋后，于5月份與杭州市新能源汽車服務有限公司加強技術合作，使充電設施具備“即插即充，無感支付”功能。客戶一次性預付費并綁定車輛信息后，就可以在充電樁上即插即充、自動扣費，大幅提高充電效率。
從4月份至今，國網(wǎng)浙江電力在50個小區(qū)安裝572個充電樁，新建充電樁1806個。該公司著力建設公交、物流、出租等專用充電設施，在政府主導下推進社會公共充電樁接入政府監(jiān)管平臺，服務充電設施“全省一張網(wǎng)”建設。
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