安徽蕪湖灣沚區(qū)供電公司灣沚中心供電所
供電所名片
員工數(shù)量：31人
服務(wù)對象：1個(gè)機(jī)場、1個(gè)高鐵站、1個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、9個(gè)行政村、4個(gè)社區(qū)的2.3萬余戶客戶。
服務(wù)特色：針對蕪湖市灣沚區(qū)航空產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需求，實(shí)施專屬駐點(diǎn)管理，助力機(jī)場建設(shè)加速；實(shí)行專屬多維保電，讓機(jī)場航運(yùn)物流用電更有保障；提供專屬“三精服務(wù)”，助推園區(qū)航空項(xiàng)目快接電。
8月5日，在中電科蕪湖鉆石飛機(jī)總裝車間里，兩排輕型飛機(jī)在通道兩旁整齊列隊(duì)，昂起頭來，接受企業(yè)技術(shù)人員的檢閱?！吧a(chǎn)機(jī)身時(shí)，我們最怕斷電。你們的供電保障一直很到位，用電沒出過問題。我們最近都在趕訂單。”當(dāng)天，中電科蕪湖鉆石飛機(jī)制造有限公司管理人員李旭對上門服務(wù)的安徽蕪湖灣沚區(qū)供電公司灣沚中心供電所所長舒適等人說。
2018年以來，灣沚中心供電所圍繞灣沚區(qū)航空產(chǎn)業(yè)鏈階段性發(fā)展需求，在機(jī)場建設(shè)、通航保障和航空產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)方面提供電力專屬服務(wù)，助力灣沚區(qū)航空產(chǎn)業(yè)快發(fā)展。
開展駐點(diǎn)服務(wù)，機(jī)場建設(shè)加速
“這次檢查關(guān)系到后期正式通航，大家務(wù)必認(rèn)真仔細(xì)，不能遺漏任何一處隱患。”4月29日，舒適和幾名同事來到蕪湖宣州機(jī)場，全面排查配電設(shè)備隱患。
蕪湖宣州機(jī)場在灣沚區(qū)內(nèi)，是蕪湖市與宣城市共同出資建設(shè)的4C級民用運(yùn)輸機(jī)場，屬國家和安徽省“十三五”期間重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目。2018年10月，蕪湖宣州機(jī)場開工建設(shè)，今年1月13日完成機(jī)場驗(yàn)證試飛。
“蕪湖宣州機(jī)場相關(guān)電力配套設(shè)施建設(shè)等級高、體量大、要求嚴(yán)，如果供電保障不夠及時(shí)、不夠穩(wěn)，極易延誤工程整體建設(shè)進(jìn)度。”灣沚中心供電所客戶經(jīng)理張旭說。
2020年年初，受疫情影響，機(jī)場周邊道路規(guī)劃遲遲未定，供電專線路徑懸而未決，機(jī)場開關(guān)站、配電房施工一度耽擱，大量民事協(xié)調(diào)問題，讓電力桿線遷移工作舉步維艱。為解決問題，灣沚中心供電所為機(jī)場建設(shè)單位提供駐點(diǎn)管理服務(wù)，主動與政府相關(guān)規(guī)劃部門溝通，并會同蕪湖宣州機(jī)場建設(shè)投資有限公司等單位在政府駐點(diǎn)辦公，經(jīng)8輪協(xié)調(diào)，推動道路與線路規(guī)劃協(xié)調(diào)開展；實(shí)施駐點(diǎn)協(xié)調(diào)，由供電所副所長帶頭到有協(xié)調(diào)問題需求的地區(qū)開展溝通，逐個(gè)疏通施工梗阻點(diǎn)；實(shí)施“駐點(diǎn)督戰(zhàn)”，由供電所所長擔(dān)任送電總協(xié)調(diào)人，推動施工、整改、驗(yàn)收等流程同步開展，對關(guān)鍵施工作業(yè)現(xiàn)場實(shí)行專人駐點(diǎn)督導(dǎo)，壓縮工程辦電和送電時(shí)長。
蕪湖宣州機(jī)場首路電源送電時(shí)間比原計(jì)劃提前了30天。圍繞蕪湖宣州機(jī)場建設(shè)，該供電所累計(jì)遷改10千伏分支線12條3.25千米，拆除公用變壓器6臺、低壓線路28.93千米；新架設(shè)10千伏線路2.53千米、電纜廊道16回25.6千米、臨時(shí)變壓器5臺總?cè)萘?630千伏安。
實(shí)行多維保電，航運(yùn)物流更有保障
7月28日8時(shí)43分，一架空客客機(jī)降落在蕪湖宣州機(jī)場，塔臺內(nèi)傳出陣陣掌聲。至此，蕪湖宣州機(jī)場至成都雙流機(jī)場航線開通。此時(shí)，在灣沚中心供電所的辦公室里，營銷技術(shù)員徐開俊緊盯電腦屏幕，詳細(xì)分析近3個(gè)月機(jī)場負(fù)荷增長和用電情況，不時(shí)地與供電所副所長周小漢交流。
自4月30日通航以來，蕪湖宣州機(jī)場客貨運(yùn)輸吞吐量不斷增加，帶動機(jī)場用電量和負(fù)荷短期內(nèi)持續(xù)上升，5月份用電量為28.25萬千瓦，6月份用電量增至47.104萬千瓦，一個(gè)月內(nèi)增加66.73%，給機(jī)場人員開展用電管理提出挑戰(zhàn)。
“這段時(shí)間用電量有點(diǎn)大，我們的照明設(shè)備出現(xiàn)了些問題，你們能來幫著查一下嗎？”6月10日，蕪湖宣州機(jī)場運(yùn)行保障部主管鄭焯致電周小漢。接到電話，周小漢和3名同事立即來到機(jī)場，用2小時(shí)為客戶排查出問題，并指導(dǎo)客戶消缺。“你們的服務(wù)太專業(yè)、高效了?！编嶌踢B聲稱贊。
高效源于灣沚中心供電所從三個(gè)維度為客戶提供專屬保電服務(wù)。該供電所把握信息面，收集機(jī)場用電設(shè)備及相關(guān)供電線路信息，強(qiáng)化負(fù)荷數(shù)據(jù)監(jiān)控，形成保電“一本賬”；緊抓聯(lián)絡(luò)線，與機(jī)場管理單位保持聯(lián)絡(luò)暢通，跟蹤通航信息和用電需求提供保障，做到有呼必應(yīng)；管住關(guān)鍵點(diǎn)，加強(qiáng)對新航線啟動等特殊時(shí)間點(diǎn)和機(jī)場配電房等電力設(shè)備關(guān)鍵點(diǎn)的巡查，做好用電管理。
自今年3月機(jī)場通航計(jì)劃發(fā)布至7月28日，灣沚中心供電所累計(jì)收集機(jī)場各類用電信息資料75份，累計(jì)開展上門服務(wù)52次，協(xié)助機(jī)場排除用電安全隱患13處。
自4月30日正式通航以來，蕪湖宣州機(jī)場在3個(gè)月內(nèi)開辟廣州、西安等10余條新航線。6月10日，蕪湖宣州機(jī)場首班全貨運(yùn)航班通航。
提供“三精服務(wù)”，園區(qū)項(xiàng)目快接電
3月2日，蕪湖市灣沚區(qū)委副書記、區(qū)長李國柱一行專程來到蕪湖供電公司，對接蕪湖宣州機(jī)場通航后，蕪湖航空產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商引資及落地項(xiàng)目的供電保障工作。
2013年，蕪湖航空產(chǎn)業(yè)園開始籌建。這一項(xiàng)目計(jì)劃以蕪湖宣城機(jī)場和蕪湖產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)為依托，重點(diǎn)引入通用航空產(chǎn)業(yè)與臨空服務(wù)產(chǎn)業(yè)。到2020年年底，產(chǎn)業(yè)園已吸引60余家企業(yè)入駐，帶動航空職業(yè)教育等上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
今年年初，灣沚區(qū)政府引進(jìn)安徽航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資150億元，招生規(guī)模在1萬人左右。接到安徽航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)項(xiàng)目用電申請后，灣沚中心供電所員工次日上門勘查，5天完成用電方案答復(fù)，8天完成施工臨時(shí)用電接入，20天完成周邊電力線路遷改。
“沒想到你們辦電這么快，全套工作完成時(shí)間比我們的預(yù)期縮短了一半，帶動整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃都提前了?！蓖跷娜赫f。
舒適介紹，快接電的關(guān)鍵在于服務(wù)精細(xì)。該供電所實(shí)施精細(xì)化聯(lián)絡(luò)，建立地方政府、供電所和園區(qū)企業(yè)三方聯(lián)絡(luò)機(jī)制，并依托微信等平臺，在辦電等工作上實(shí)現(xiàn)“個(gè)性問題線上研究、共性問題線下商討”；精簡化辦理，根據(jù)園區(qū)辦電性質(zhì)、辦電特點(diǎn)梳理各類材料、環(huán)節(jié)，精簡材料、壓縮環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，拓展“一網(wǎng)通辦”等線上辦理渠道；精品化保障，設(shè)立園區(qū)專屬服務(wù)經(jīng)理，為園區(qū)提供“一對一”服務(wù)，并開通24小時(shí)專屬值班搶修服務(wù)熱線，快速響應(yīng)企業(yè)故障報(bào)修。
2020年1月至今年7月，灣沚中心供電所累計(jì)收集航空產(chǎn)業(yè)園企業(yè)用電訴求35項(xiàng)，完善企業(yè)用電信息臺賬21項(xiàng)，推動企業(yè)辦電平均時(shí)長縮短10天、企業(yè)月度平均故障停電時(shí)長縮短4小時(shí)。
截至7月29日，蕪湖航空產(chǎn)業(yè)園匯聚整機(jī)制造及通航運(yùn)營等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目70個(gè)、企業(yè)150余家。今年1至4月，航空產(chǎn)業(yè)園總產(chǎn)值79億元，同比增長41.55%，并獲批成為國家首批通用航空產(chǎn)業(yè)綜合示范區(qū)。
不久的將來，蕪湖百姓1小時(shí)內(nèi)即可通達(dá)長三角區(qū)域各大城市；不出航空產(chǎn)業(yè)園，企業(yè)就能組裝出一架飛機(jī)。蕪湖也必將借勢航空產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新的騰飛。（攝影：何煜）
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