10月14日，山東金鄉(xiāng)縣供電公司大客戶經(jīng)理王帥帥來到位于金鄉(xiāng)縣胡集鎮(zhèn)的濟寧新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)，上門走訪山東衡興新材料科技有限公司，了解客戶對送電工程的滿意度及最新用電需求。
山東衡興新材料科技有限公司是濟寧新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)的重點企業(yè)，總投資16億元，主要生產(chǎn)有機酸、有機酯、有機酮等高端新材料。
“得知這個企業(yè)落戶的第一時間，我們公司就成立了供電服務(wù)專班，并派我擔任項目專屬客戶經(jīng)理，全程開展‘一對一’服務(wù)?！蓖鯉泿浾f。他定期上門走訪，了解項目用電需求，服務(wù)客戶解決用電問題。辦電過程中需要的紙質(zhì)材料都由王帥帥上門收取或送達，不需要客戶自己跑腿。
2020年7月，山東衡興新材料科技有限公司申請正式用電，初步申請的意向用電容量約1萬千伏安。由于附近公用線路的接入容量無法滿足客戶用電需求，王帥帥向服務(wù)專班匯報了情況。金鄉(xiāng)縣供電公司向濟寧供電公司申請項目資金300萬元，從110千伏王石變電站專門架設(shè)了4.2千米長的10千伏化工Ⅰ線。
此后，由于生產(chǎn)線建設(shè)計劃多次調(diào)整，客戶預(yù)估的正式用電容量也隨之發(fā)生了數(shù)次變化——2020年8月用電容量變更為7350千伏安，2020年9月變更為8250千伏安，2020年11月變更為5500千伏安……每次規(guī)劃變更，王帥帥都詳細了解客戶用電容量變化情況，調(diào)整并制訂最優(yōu)供電方案。
經(jīng)過前后8次變更，今年1月，客戶最終確定用電容量為4930千伏安，且提出雙電源供電需求。根據(jù)最終供電方案，第一電源由10千伏蘆盛線接入，第二電源由此前架設(shè)完成的10千伏化工Ⅰ線接入，并由供電公司免費為客戶安裝分界開關(guān)及高壓互感器。
7月份，山東衡興新材料科技有限公司的生產(chǎn)設(shè)備陸續(xù)進場安裝，計劃當月下旬實現(xiàn)調(diào)試生產(chǎn)。但客戶內(nèi)部電力工程施工進展緩慢，未完成配電室內(nèi)電氣設(shè)備安裝，現(xiàn)場不具備送電條件。王帥帥與客戶共同商討解決方案，決定變更送電計劃，先送第一電源，讓客戶集中力量加快推進第一電源相關(guān)電力設(shè)備的施工安裝。
7月20日，客戶第一電源相關(guān)的電力設(shè)備安裝完成。當日，金鄉(xiāng)縣供電公司員工完成第一電源送電。隨后，客戶繼續(xù)對第二電源相關(guān)電力設(shè)備開展施工安裝，并于9月10日完工，金鄉(xiāng)縣供電公司于當日完成第二電源送電。
“供電服務(wù)真到位，讓我們省時省心還省錢。”山東衡興新材料科技有限公司董事長張千說，“今明兩年，我們將分別建設(shè)二期、三期工程。有這么好的用電環(huán)境，我們對項目按期投產(chǎn)有信心！”
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