“目前有5條總保運行類異常預(yù)警、1條用電采集類異常預(yù)警，已通知到相應(yīng)的臺區(qū)經(jīng)理和班組。昨日臺區(qū)線損正確可算率完成值有波動，需提醒相關(guān)人員密切注意。”7月19日上午，浙江杭州富陽區(qū)供電公司新登供電所監(jiān)控員陳燕登錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所及班組一體化信息平臺，利用應(yīng)用評價監(jiān)控功能開展異常督辦工單派發(fā)和每日指標管控工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺可以全面展現(xiàn)和反映各專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用情況。國網(wǎng)浙江省電力公司通過對該平臺的統(tǒng)一管控，推動供電所常態(tài)化減負，提升供電服務(wù)水平。
據(jù)悉，國網(wǎng)浙江電力創(chuàng)新采用“1+X”信息融合模式，將分散于營銷、生產(chǎn)、運檢等10套核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，集成127項監(jiān)控指標及12項關(guān)鍵指標接入，實現(xiàn)供電所人、財、物等資源運營全管控。
隨著農(nóng)電信息化建設(shè)不斷發(fā)展，對供電所精益化管理水平的要求明顯提高。為快速響應(yīng)和規(guī)范服務(wù)，提升客戶滿意度，國網(wǎng)浙江電力優(yōu)化整合各專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以圖形和數(shù)據(jù)的形式對供電所各類信息進行集中可視化展示和分析，實現(xiàn)信息集成、數(shù)據(jù)共享，減輕供電所負擔(dān)，加強供電所核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵指標及工作質(zhì)量的全過程管控。
在充分考慮供電所實際需求的情況下，國網(wǎng)浙江電力以“一鍵登錄、指標展示、閉環(huán)管理、評價分析”為功能定位，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺設(shè)置基本概況、營銷業(yè)務(wù)、設(shè)備運行、搶修服務(wù)、應(yīng)用評價、關(guān)鍵指標等六大模塊，并將13項重點工作以微應(yīng)用形式接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺應(yīng)用評價模塊，在該模塊設(shè)置環(huán)節(jié)處理率、督辦完成率、異常平均消缺時長三項應(yīng)用指標體系，形成一套針對重要異常處理全過程跟蹤的監(jiān)管機制，推動供電服務(wù)由被動至主動、過程控制由事后到事中、績效管理由粗放到精益的轉(zhuǎn)變。
該平臺是國家電網(wǎng)公司在國網(wǎng)浙江電力的試點項目，目前已通過國網(wǎng)營銷部驗收。下一步，國網(wǎng)浙江電力將持續(xù)優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺，提升平臺運行穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)正確性，擴大試點范圍，豐富關(guān)鍵指標，為供電所日常運營工作和營銷精益化管理提供強有力的支撐。
