國(guó)家電投南陽(yáng)熱力優(yōu)質(zhì)供熱為“倒春寒”注入暖流

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  近日，南陽(yáng)地區(qū)氣溫驟降，降溫幅度達(dá)到10攝氏度。南陽(yáng)熱力堅(jiān)定不移地將保民生供熱作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，優(yōu)管理、提庫(kù)存、強(qiáng)消缺，各條戰(zhàn)線積極推進(jìn)，確保供熱工作高效有序開展。

　　密切關(guān)注氣象變化，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。該公司科學(xué)調(diào)配熱源，保證供熱穩(wěn)定出力;充分發(fā)揮供熱遠(yuǎn)程監(jiān)控中心作用，隨時(shí)掌握各換熱站供熱參數(shù)，加強(qiáng)熱力生產(chǎn)調(diào)度，組織各區(qū)供熱所對(duì)所轄小區(qū)一次網(wǎng)及庭院二次管網(wǎng)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

　　成立“應(yīng)急搶險(xiǎn)小組”，提高應(yīng)急處置能力。該公司準(zhǔn)備充分的搶險(xiǎn)隊(duì)伍、統(tǒng)籌安排車輛、充實(shí)技術(shù)人員、強(qiáng)化物資儲(chǔ)備，隨時(shí)待命，提高應(yīng)急處置能力;充實(shí)搶修力量，加強(qiáng)供熱管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的巡視檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處置。

　　強(qiáng)化關(guān)鍵崗位，嚴(yán)格值班制度。該公司簡(jiǎn)化辦事程序，暢通管理環(huán)節(jié)，客服人員24小時(shí)受理用戶投訴與咨詢，通過來(lái)電、來(lái)訪，查看溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等渠道將用戶反映的供暖問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類，并組織人員入戶走訪、排查，現(xiàn)場(chǎng)查找問題，解決問題，為熱用戶持續(xù)注入暖流。

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