我國“獲得電力”排名何以大幅躍升

2018年,國家電網(wǎng)有限公司從年初開始全面開展優(yōu)化營商環(huán)境業(yè)擴報裝提質提效行動,并在北京、上海兩地重點開展了小微企業(yè)供電服務質量提升專項行動,壓環(huán)節(jié)、壓時間、降成本,大幅度縮減小微企業(yè)辦電時間,提高供電服務水平。

10月31日晚,世界銀行發(fā)布最新版《2019年營商環(huán)境報告:強化培訓,促進改革》。報告顯示,在全球190個經(jīng)濟體中,中國營商環(huán)境全球排名由去年的第78位快速躍升至第46位。這是世界銀行營商環(huán)境報告發(fā)布16年以來中國取得的最好名次。

這一次,中國的“獲得電力”指標得分92.01分,較去年大幅提高了23.18分,指標排名從去年的第98位躍升至第14位?!矮@得電力”排名提升速度和得分提升速度,在營商環(huán)境評價體系的全部十個指標中均位居第一。

排名大幅躍升,是由于多個指標的極大改善

營商環(huán)境是一個國家運行效率的綜合體現(xiàn),是經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn),是綜合競爭力的重要因素。更加國際化、法治化、便利化的營商環(huán)境,對于招商引資起到“指南針”的作用。

世界銀行一年一度發(fā)布的營商環(huán)境報告中,對全球190個經(jīng)濟體進行評價,將小微企業(yè)作為評價對象,包含“開辦企業(yè)”“辦理施工許可證”“獲得電力”“登記財產(chǎn)”“獲得信貸”等10項一級指標。在對中國的指標評價中,世界銀行評價了北京、上海兩座城市,兩座城市的權重分別占45%和55%。

具體到“獲得電力”指標,去年中國得分68.83分,排名僅為第98位。對比今年與去年的報告可以發(fā)現(xiàn),中國“獲得電力”指標進步十分明顯。在小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)方面,中國今年環(huán)節(jié)為3個,少于東亞及太平洋國家的平均4.3個、OECD(經(jīng)合組織)國家的平均4.5個,達到了全球最佳水平。而去年的報告中,這個數(shù)字是5.5個。

在辦電時間方面,中國為34天,同期東亞及太平洋國家平均65天、OECD國家平均77.2天。而去年的數(shù)字則是143.2天。

在花費成本一欄,中國小微企業(yè)花費為0,即全過程免費,同期東亞及太平洋國家的平均花費占人均收入比重為625.1%、OECD國家的平均花費占人均收入比重為64.2%。這項指標,在全世界,除中國外,僅有日本、阿聯(lián)酋是全免費的國家。

“沒有電,我這個現(xiàn)代化的民宿根本無法走向市場?!鄙虾J衅謻|新區(qū)川沙新鎮(zhèn)西南的連民村民宿負責人王冠倫稱贊電力對宿予民宿改造的幫助:“原來村里基礎設施非常落后,我們先去和燃氣公司談,燃氣公司表示管道進來要等好幾年。后來我們向供電企業(yè)申請,只用了一天,他們就解決了問題?!边@家民宿擁有全國第一張正式“民宿”特許經(jīng)營許可證,裝修改造了農(nóng)民自建房屋,建設了特色民宿文化村落。

北京的企業(yè)客戶也有相似的體驗。北京市海淀區(qū)五道口的橋咖啡店長謝麗麗說:“我4月20日上午打電話提出用電申請,當天下午,供電公司人員就來現(xiàn)場勘查,僅用13天就送電了,比我想的快了很多。而且外電源投資全部由供電公司承擔,為我們大大節(jié)約了資金。”

不止于京滬兩地,辦電更快更便捷已全面落地

國家電網(wǎng)有限公司在北京、上海兩地實施小微企業(yè)供電服務質量提升專項行動以來,截至10月底,兩地共完成22700余戶小微企業(yè)接電,客戶外線接入工程零投資。

“獲得電力”指標評價只抽取北京、上海作為樣本,但作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè),公司肩負著11億人口的供電任務。總結北京、上海經(jīng)驗,向全公司范圍推廣,是全面落實滿足人民群眾美好生活需要的具體行動。

去年的營商環(huán)境報告發(fā)布之后,公司以“獲得電力”指標為抓手,出臺一系列“提質提效行動”,在業(yè)擴報裝接電方面,精簡流程環(huán)節(jié),加快接電速度,降低接電成本,提高供電可靠性;提高小微企業(yè)供電服務質量,以優(yōu)質服務提升客戶滿意度和獲得感。

在業(yè)擴報裝接電提質提效行動中,公司重點構建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的客戶辦電新模式:在簡化辦電收資方面,公司精簡、整合用電申請資料,對于沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明材料一律取消,普通高、低壓客戶辦電收資精簡為3項和2項;在精簡手續(xù)環(huán)節(jié)方面,公司疏通業(yè)務流程“堵點”,壓減用電報裝辦電環(huán)節(jié),高、低壓客戶流程環(huán)節(jié)數(shù)分別壓減至4個和3個;10千伏、400伏非居民客戶平均接電時間分別壓縮至80天和30天以內(nèi);辦電成本進一步降低,取消臨時接電費、變電站間隔占用費等服務收費項目……

值得一提的是,“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務,讓用電客戶使用手機就可以辦理諸多用電業(yè)務——“掌上電力”APP、95598網(wǎng)站等智能互動服務渠道,實現(xiàn)辦電“業(yè)務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”;電網(wǎng)企業(yè)提供客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理聯(lián)合上門服務,代替客戶辦理政府審批手續(xù),由過去的“客戶上門”改為現(xiàn)在的“服務上門”,為大幅度縮短辦電時間搭建了平臺。

一年來,公司切實落實黨中央、國務院部署,釋放改革紅利,讓用電客戶有更好的服務體驗。

世界銀行營商環(huán)境報告發(fā)布的同一天,中共中央政治局召開會議,分析研究當前經(jīng)濟形勢。會議指出:經(jīng)濟運行穩(wěn)中有變,部分企業(yè)經(jīng)營困難較多,長期積累的風險隱患有所暴露。我國經(jīng)濟正在由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段,一些政策效應有待進一步釋放。要堅持“兩個毫不動搖”,促進多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展,研究解決民營企業(yè)、中小企業(yè)發(fā)展中遇到的困難。

就在前不久,公司提出,因地制宜,加快將國網(wǎng)北京、上海電力服務小微企業(yè)的改革舉措向公司各單位全面推廣,持續(xù)提高客戶滿意度,助力我國營商環(huán)境不斷改善;除國網(wǎng)北京、上海電力外,其他省級電力公司要結合實際制訂落實方案,推進辦電服務新模式加快落地。在公司經(jīng)營區(qū)域,這項工作仍在繼續(xù)。未來可以期待,用電客戶將更有獲得感。

主辦單位:中國電力發(fā)展促進會  網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司  銷售熱線:400-007-1585
項目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號

我國“獲得電力”排名何以大幅躍升

作者:王大鵬  發(fā)布時間:2018-11-02   來源:電力網(wǎng)

2018年,國家電網(wǎng)有限公司從年初開始全面開展優(yōu)化營商環(huán)境業(yè)擴報裝提質提效行動,并在北京、上海兩地重點開展了小微企業(yè)供電服務質量提升專項行動,壓環(huán)節(jié)、壓時間、降成本,大幅度縮減小微企業(yè)辦電時間,提高供電服務水平。

10月31日晚,世界銀行發(fā)布最新版《2019年營商環(huán)境報告:強化培訓,促進改革》。報告顯示,在全球190個經(jīng)濟體中,中國營商環(huán)境全球排名由去年的第78位快速躍升至第46位。這是世界銀行營商環(huán)境報告發(fā)布16年以來中國取得的最好名次。

這一次,中國的“獲得電力”指標得分92.01分,較去年大幅提高了23.18分,指標排名從去年的第98位躍升至第14位?!矮@得電力”排名提升速度和得分提升速度,在營商環(huán)境評價體系的全部十個指標中均位居第一。

排名大幅躍升,是由于多個指標的極大改善

營商環(huán)境是一個國家運行效率的綜合體現(xiàn),是經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn),是綜合競爭力的重要因素。更加國際化、法治化、便利化的營商環(huán)境,對于招商引資起到“指南針”的作用。

世界銀行一年一度發(fā)布的營商環(huán)境報告中,對全球190個經(jīng)濟體進行評價,將小微企業(yè)作為評價對象,包含“開辦企業(yè)”“辦理施工許可證”“獲得電力”“登記財產(chǎn)”“獲得信貸”等10項一級指標。在對中國的指標評價中,世界銀行評價了北京、上海兩座城市,兩座城市的權重分別占45%和55%。

具體到“獲得電力”指標,去年中國得分68.83分,排名僅為第98位。對比今年與去年的報告可以發(fā)現(xiàn),中國“獲得電力”指標進步十分明顯。在小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)方面,中國今年環(huán)節(jié)為3個,少于東亞及太平洋國家的平均4.3個、OECD(經(jīng)合組織)國家的平均4.5個,達到了全球最佳水平。而去年的報告中,這個數(shù)字是5.5個。

在辦電時間方面,中國為34天,同期東亞及太平洋國家平均65天、OECD國家平均77.2天。而去年的數(shù)字則是143.2天。

在花費成本一欄,中國小微企業(yè)花費為0,即全過程免費,同期東亞及太平洋國家的平均花費占人均收入比重為625.1%、OECD國家的平均花費占人均收入比重為64.2%。這項指標,在全世界,除中國外,僅有日本、阿聯(lián)酋是全免費的國家。

“沒有電,我這個現(xiàn)代化的民宿根本無法走向市場?!鄙虾J衅謻|新區(qū)川沙新鎮(zhèn)西南的連民村民宿負責人王冠倫稱贊電力對宿予民宿改造的幫助:“原來村里基礎設施非常落后,我們先去和燃氣公司談,燃氣公司表示管道進來要等好幾年。后來我們向供電企業(yè)申請,只用了一天,他們就解決了問題?!边@家民宿擁有全國第一張正式“民宿”特許經(jīng)營許可證,裝修改造了農(nóng)民自建房屋,建設了特色民宿文化村落。

北京的企業(yè)客戶也有相似的體驗。北京市海淀區(qū)五道口的橋咖啡店長謝麗麗說:“我4月20日上午打電話提出用電申請,當天下午,供電公司人員就來現(xiàn)場勘查,僅用13天就送電了,比我想的快了很多。而且外電源投資全部由供電公司承擔,為我們大大節(jié)約了資金?!?/span>

不止于京滬兩地,辦電更快更便捷已全面落地

國家電網(wǎng)有限公司在北京、上海兩地實施小微企業(yè)供電服務質量提升專項行動以來,截至10月底,兩地共完成22700余戶小微企業(yè)接電,客戶外線接入工程零投資。

“獲得電力”指標評價只抽取北京、上海作為樣本,但作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè),公司肩負著11億人口的供電任務??偨Y北京、上海經(jīng)驗,向全公司范圍推廣,是全面落實滿足人民群眾美好生活需要的具體行動。

去年的營商環(huán)境報告發(fā)布之后,公司以“獲得電力”指標為抓手,出臺一系列“提質提效行動”,在業(yè)擴報裝接電方面,精簡流程環(huán)節(jié),加快接電速度,降低接電成本,提高供電可靠性;提高小微企業(yè)供電服務質量,以優(yōu)質服務提升客戶滿意度和獲得感。

在業(yè)擴報裝接電提質提效行動中,公司重點構建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的客戶辦電新模式:在簡化辦電收資方面,公司精簡、整合用電申請資料,對于沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明材料一律取消,普通高、低壓客戶辦電收資精簡為3項和2項;在精簡手續(xù)環(huán)節(jié)方面,公司疏通業(yè)務流程“堵點”,壓減用電報裝辦電環(huán)節(jié),高、低壓客戶流程環(huán)節(jié)數(shù)分別壓減至4個和3個;10千伏、400伏非居民客戶平均接電時間分別壓縮至80天和30天以內(nèi);辦電成本進一步降低,取消臨時接電費、變電站間隔占用費等服務收費項目……

值得一提的是,“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務,讓用電客戶使用手機就可以辦理諸多用電業(yè)務——“掌上電力”APP、95598網(wǎng)站等智能互動服務渠道,實現(xiàn)辦電“業(yè)務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”;電網(wǎng)企業(yè)提供客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理聯(lián)合上門服務,代替客戶辦理政府審批手續(xù),由過去的“客戶上門”改為現(xiàn)在的“服務上門”,為大幅度縮短辦電時間搭建了平臺。

一年來,公司切實落實黨中央、國務院部署,釋放改革紅利,讓用電客戶有更好的服務體驗。

世界銀行營商環(huán)境報告發(fā)布的同一天,中共中央政治局召開會議,分析研究當前經(jīng)濟形勢。會議指出:經(jīng)濟運行穩(wěn)中有變,部分企業(yè)經(jīng)營困難較多,長期積累的風險隱患有所暴露。我國經(jīng)濟正在由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段,一些政策效應有待進一步釋放。要堅持“兩個毫不動搖”,促進多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展,研究解決民營企業(yè)、中小企業(yè)發(fā)展中遇到的困難。

就在前不久,公司提出,因地制宜,加快將國網(wǎng)北京、上海電力服務小微企業(yè)的改革舉措向公司各單位全面推廣,持續(xù)提高客戶滿意度,助力我國營商環(huán)境不斷改善;除國網(wǎng)北京、上海電力外,其他省級電力公司要結合實際制訂落實方案,推進辦電服務新模式加快落地。在公司經(jīng)營區(qū)域,這項工作仍在繼續(xù)。未來可以期待,用電客戶將更有獲得感。

      關鍵詞:電力, 電力,國家電網(wǎng)


稿件媒體合作

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-63413737

廣告項目咨詢

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-63415404

投訴監(jiān)管

  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-58689065