國網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司通過強化學習、健全組織、規(guī)范運行機制等多種方式，提升人員素質(zhì)、合理分解考評指標、規(guī)范考評機制運行，在全系統(tǒng)深入推進績效管理工作。以績效管理工作為主要抓手提升工作質(zhì)效，有效調(diào)動了干部員工的工作積極性，提升了工作質(zhì)量和效率，取得了良好的效果。
一、以學習為抓手，提升對績效管理工作的認識
任何一件新生事物的出現(xiàn)，都有一個學習、認識、提高的過程，在省市公司績效管理工作會召開后，唐縣供電分公司迅速行動，以學習為抓手，進一步提升思想認識，提高工作站位，深刻理解績效管理工作的要求，以思想認識的深化來推動績效管理工作的深入。一是迅速組織召開黨委會經(jīng)理辦公會，認真學習省市公司會議精神，深刻認識績效管理是加強機關(guān)管理、推動工作落實，轉(zhuǎn)變工作作風的重要措施和抓手，要作為“一把手”工程，發(fā)揮出“一馬當先帶動萬馬奔騰”的作用。二是組織召開部室、站所座談會，通報學習績效管理工作的重要意義和各單位在績效管理工作中的各項職責，明確各單位應承擔的指標以及完成考評的方式方法，組織各部室、站所充分交流意見，以會代學、以會代訓，達到明確目標、形成共識、激勵干勁的目的。三是搭建學習平臺。在局域網(wǎng)上設立了績效管理專欄，將省市公司有關(guān)績效管理的各類文件、各單位績效管理的經(jīng)驗以及績效管理的各種臺賬、模板放置著在上面，供大家學習、參考。
二、以組織為抓手，健全績效管理工作的保障
一個強有力的組織，是確保績效管理工作順利實施的關(guān)鍵保障。唐縣供電分公司在完善組織上下功夫，周密安排、合理布局，明確了各級組織和工作職責。一是成立由一把手任組長的績效管理工作領導小組，領導小組下設績效管理工作領導小組辦公室（以下簡稱績效辦），設在公司人資部，負責績效管理組織、協(xié)調(diào)和日常工作，機關(guān)部室具體負責績效管理的人員為成員。負責績效考核工作方案的擬定、績效辦法和考核指標的制定，以及日?？冃Чぷ鞯目己?、上報和總結(jié)。二是建立了績效管理聯(lián)絡員制度，及時協(xié)調(diào)各部室、站所明確一名績效管理工作聯(lián)絡員，具體負責績效管理工作的實施，負責落實績效管理的要求和措施，及時做好績效反饋，按要求做好本單位、本部門的績效管理自查自評并及時報送相關(guān)資料，明確了工作職責等具體內(nèi)容，為績效管理工作的順利實施提供了組織保證。
三、以機制為抓手，規(guī)范績效管理工作的運轉(zhuǎn)
績效管理作為新生事物，需要基層單位在嚴格落實上級工作部署的基礎上，結(jié)合本地實際，突破思維定式，探索創(chuàng)新一些適合的工作機制，從而推進各項重點目標、任務的全面落實。唐縣供電分公司從考核、督辦、溝通、激勵等四方面入手，突出了“考核與管理、結(jié)果與過程、運用與溝通、集體與個體”四個并重，激發(fā)了隊伍的內(nèi)在動力，進一步提高了績效管理工作的質(zhì)量和效率。
1、完善考核機制。唐縣供電分公司按照建立橫向到邊、縱向到底、痕跡管理、過程監(jiān)控的績效管理責任體系要求，不斷完善績效管理的考核機制。一是建立科學合理的績效管理考評指標體系。唐縣供電分公司結(jié)合實際，因地制宜，通過熱烈討論、廣泛征求意見，制定下發(fā)了《績效管理工作實施方案》、《績效管理實施細則》、《站所績效管理實施細則》、《個人績效實施細則》一套方案、三個細則，搭建兩個指標考核體系《績效考評指標》、《站所績效考評指標》，科學合理地設置了考評指標和考評標準。二是創(chuàng)新細致規(guī)范的績效管理考核辦法。唐縣供電分公司注重過程管理，建立規(guī)范的績效管理工作流程和運行機制，實現(xiàn)日?？己撕凸?jié)點考核并重，實地考核和數(shù)據(jù)考核齊行的考核辦法。在考核過程中，實行痕跡管理，建立工作臺賬，制作了《績效管理工作應用模板》、設計了《績效管理上報資料登記薄》，做日常記錄和資料歸集，實現(xiàn)了過程留痕，便于績效考評查訪核驗。
2、完善督辦機制。一是做好責任分解。按照“部室全參與、指標全落地、責任全對應”的原則，對兩個指標考核體系中的考評指標進行了合理的分解，責任到領導，責任到崗位，責任到人。做到每一項指標都有人抓、有人管、有人負責，便于督查、便于考評。二是做好任務督辦。按照指標歸口、各負其責的原則，公司績效辦督促各部室加強對自身承擔指標的監(jiān)控，尤其要重視時間節(jié)點，嚴格按照完成時限要求做好各項指標，對工作有差距或者接近時間節(jié)點的工作，公司績效辦適時下發(fā)《績效管理任務督辦單》，對部室工作進行提醒。各部室作為績效管理工作的第一責任人，對本職負責的考評指標承擔完成責任，對站所承擔的指標具有監(jiān)督、指導的責任。部室在做好自身承擔的指標的同時，對站所需要完成的指標通過公司通知或者短信平臺進行提醒，把工作抓緊、抓早、抓實，形成上下協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動的工作機制，為圓滿完成各項工作打下良好的基礎。
3、完善溝通機制。一是建立上下聯(lián)動的縱向溝通機制。建立了公司績效辦與市公司績效辦、公司部室與市公司部室、公司績效辦與公司部室、公司部室與各站所、公司績效辦與各站所等5條溝通渠道，及時溝通傳遞信息，理解領會上級各項工作安排的意圖，確保各項工作落到實處。同時推進相互了解，共同協(xié)商解決工作中的重點和難點問題，促進工作進展。二是建立工作互動的橫向溝通機制。以公司績效辦為工作軸心，以各部室為工作支點，以聯(lián)席會為工作方法，以需多部室協(xié)作的難點工作為重點，建立解決具體問題的橫向溝通機制，用于協(xié)調(diào)各部室工作，促進工作順利開展。
四、以績效管理工作為動力，各項工作取得新突破
自績效管理工作開展以來，唐縣供電分公司各項工作取得了明顯成績，績效管理工作真正成為促進各項工作提升的內(nèi)生動力。
1、作風紀律取得了新面貌?？冃Ч芾砉ぷ鲗嵤┖?，打破了大鍋飯制度，人人身上有指標，個個工作有目標，改變了過去“推推動動，不推不動”的現(xiàn)象，績效管理的督促、監(jiān)督機制日益顯現(xiàn)，促進了干部員工的自我約束一是，干部員工工作作風明顯改善，遲到、早退現(xiàn)象明顯減少，工作干勁大幅提高，廉潔自律意識更加強化。
2、供電服務取得了新提高?？冃Ч芾砉ぷ鲗嵤┖螅╇姺諒?ldquo;掛在嘴上、寫在紙上”的虛工作，變成了實實在在的“硬件到位、責任到位”的實工作，唐縣供電分公司扎實開展優(yōu)質(zhì)服務活動，推出一些列優(yōu)化涉電服務的措施，積極深入客戶開展工作調(diào)研，為客戶送上最新的供用電政策，為企業(yè)的發(fā)展提供便利，為地方經(jīng)濟的發(fā)展注入活力。 （田光輝）
