近日，華北能源監(jiān)管局主要負責同志參加國家能源局召開全國電動汽車充電基礎設施座談會，會上介紹了北京市充電樁熱線情況。
根據(jù)國家能源局鄭柵潔副局長關于搭建收集充電樁熱點問題平臺的指示，去年11月11日，華北局開通了北京市充電樁熱線（010-63706601）、微信公眾號（北京市充電樁熱線）以及門戶網(wǎng)站專欄。為規(guī)范熱線運作，及時制定《北京市充電樁熱線工作制度》，對信息進行分析研判，涉及電力方面的，與其他監(jiān)管工作形成閉環(huán)，發(fā)揮熱線和能源監(jiān)管作用。主動向北京市政府匯報有關情況，引起高度重視并得到大力支持；與北京市城管委、北京市新能源汽車中心建立了信息互通機制和定期會晤機制，推動問題有效解決。
截至2016年12月27日，累計收到各類問題反饋322個，其中建設協(xié)調(diào)問題占53.9%，政策價格類問題占15.8%，產(chǎn)品故障類問題占10%，其他如油車占位、不對外開放等問題占8%。
下一步，華北局將主動作為，進一步細化問題分類，進一步厘清職責，開展系統(tǒng)整合，建立問題處理閉環(huán)反饋機制，通過更加細致的工作為充電樁建設運營服務摸索道路、積累經(jīng)驗。
