今年以來(lái)，華中能源監(jiān)管局江西辦進(jìn)一步加強(qiáng) 江西“低電壓”問(wèn)題投訴的處理力度，做到件件有回音，事事有著落，取得良好成效。
2018年6月，江西辦接到12398能源監(jiān)管熱線轉(zhuǎn)來(lái)的關(guān)于宜春市袁州區(qū)一用戶(hù)反映家中低電壓、電器無(wú)法正常使用的投訴案件。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，投訴人居住地由于低壓導(dǎo)線線徑細(xì)、距離長(zhǎng)等問(wèn)題，導(dǎo)致部分用戶(hù)存在“低電壓”問(wèn)題，空調(diào)等家用電器無(wú)法正常運(yùn)行。對(duì)此，江西辦督促當(dāng)?shù)毓╇姴块T(mén)在短期內(nèi)采取了更換接戶(hù)線等措施，對(duì)該臺(tái)區(qū)供電線路進(jìn)行了整治。7月初，江西辦會(huì)同省電力公司有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。
上半年，江西辦累計(jì)受理“低電壓”問(wèn)題投訴12件，已解決3件，有5件已列入改造計(jì)劃并將于今年年底前改造完成，其余4件問(wèn)題也在積極協(xié)調(diào)處理中。
“低電壓”問(wèn)題事關(guān)民生，華中監(jiān)管局將牢記為民服務(wù)的“初心”，努力解決好涉及群眾切身利益的用電問(wèn)題。
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