i國網(wǎng)圓滿完成2022北京冬奧會及冬殘奧會保障工作

隨著北京冬殘奧會順利閉幕，簡約、安全、精彩的冬奧和冬殘奧會圓滿結(jié)束，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在i國網(wǎng)保障北京冬殘奧會上交出了一份滿意的答卷。2月4日至3月13日，集團(tuán)依托移動互聯(lián)研發(fā)運(yùn)營中心的強(qiáng)大合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、精益求精，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最優(yōu)服務(wù)、最好狀態(tài)，為北京冬奧會及冬殘奧會保障工作提供支撐。
為有效落實(shí)國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對2022年北京冬奧會和冬殘奧會保障工作指示，i國網(wǎng)項(xiàng)目組迅速組建了一支27人保障的團(tuán)隊(duì)，啟動全天候“7×24”響應(yīng)機(jī)制，全方位監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)，實(shí)時響應(yīng)線上客服和線下電話，及時解決用戶需求、高效處置突發(fā)問題、有效遏制潛在風(fēng)險，確保國家電網(wǎng)公司各級指揮部和保障團(tuán)隊(duì)協(xié)同聯(lián)動、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。北京冬奧會及冬殘奧會期間，累計召開i國網(wǎng)視頻會議1971次、參會人員24771人次，為用戶有效答疑解惑400余次，高質(zhì)量完成保障工作。

下一步，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)將深入貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，以用戶為中心，進(jìn)一步優(yōu)化i國網(wǎng)溝通連接能力，精益求精做好重大活動服務(wù)保障工作，有效支撐電網(wǎng)安全生產(chǎn)、企業(yè)精益管理和客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)構(gòu)建高效、便捷、低碳的新一代移動互聯(lián)體系。