中國(guó)電力網(wǎng)訊 烏海電業(yè)局海南供電分局用電檢查班為烏海電業(yè)局2020年度青年文明號(hào)獲得班組，現(xiàn)有班員10名，35周歲以下青年6名，占比60%，其中黨員2名，團(tuán)員5名。負(fù)責(zé)分局所轄1-10千伏線損管理、違章用電查處、反竊電、供用電合同的簽訂和管理工作以及所轄電力客戶的電氣設(shè)備安全運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。全班人員恪盡職守，樂于奉獻(xiàn)，秉承“換位思考、感悟客戶需求、主動(dòng)服務(wù)、超越客戶期待”的服務(wù)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的供電服務(wù)，努力譜寫平凡崗位中不凡的青春擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)。
強(qiáng)化安全責(zé)任 展現(xiàn)青春風(fēng)采
海南供電分局用電檢查班始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。爭(zhēng)創(chuàng)管理一流，把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作融入安全生產(chǎn)中心工作，建立健全各項(xiàng)制度，結(jié)合實(shí)際工作建立班組人員安全檔案，定期對(duì)班員進(jìn)行安全評(píng)估，強(qiáng)化日常管理，嚴(yán)抓基礎(chǔ)安全工作，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，保持“零事故”優(yōu)良工作作風(fēng)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)、較高的安全生產(chǎn)技能和較好的應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故的能力。
聚焦客戶需求 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
班組主動(dòng)與所轄客戶進(jìn)行聯(lián)系，掌握用戶實(shí)時(shí)訴求，不斷提升電網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量。積極主動(dòng)走進(jìn)所轄企業(yè)進(jìn)行安全檢查，幫助企業(yè)解決用電難題。2021年初，通過走訪客戶了解到海南區(qū)自來水公司在水的生產(chǎn)和供應(yīng)上存在一個(gè)難題：因其用電設(shè)備不穩(wěn)定帶來的供水中斷，影響全區(qū)供水。針對(duì)這一問題該班組通過協(xié)助處理低壓設(shè)備缺陷，調(diào)節(jié)高壓設(shè)備定值，檢查線路布設(shè)等多種方式，解決了其設(shè)備高頻率故障的問題，為海南區(qū)水的穩(wěn)定供應(yīng)，盡了綿薄之力。通過走訪客戶，幫助海南區(qū)兆興耐火材料等三戶辦理電費(fèi)計(jì)算方式變更，通過合理的改變計(jì)費(fèi)方式，用戶電費(fèi)3個(gè)月節(jié)約近7萬(wàn)元。為華豐園農(nóng)業(yè)公司解決農(nóng)商混用的計(jì)費(fèi)問題，合理降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。
弘揚(yáng)工匠精神 助力崗位建功
班組利用每周例會(huì)，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，定期開展班內(nèi)實(shí)操技能培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、班組長(zhǎng)領(lǐng)學(xué)、青年幫學(xué)等方式豐富學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合廉政教育、意識(shí)形態(tài)、黨史學(xué)習(xí)和精神文明建設(shè)等內(nèi)容，開展愛國(guó)主義宣傳教育，營(yíng)造濃郁氛圍。此外，班組辦公室內(nèi)設(shè)有“青年成長(zhǎng)樹”，將青年職工比作一顆顆樹苗，將各類工作任務(wù)和榮譽(yù)成績(jī)以及個(gè)人目標(biāo)制作成葉片，鼓勵(lì)青年職工進(jìn)行葉片積攢，共同見證樹苗成長(zhǎng)為參天大樹。同時(shí)，班組開展“青分享”特色活動(dòng)，邀請(qǐng)青年職工每月通過線上或線下方式，將本階段自己業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及理論政策等學(xué)習(xí)的收獲、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)點(diǎn)等擇優(yōu)進(jìn)行分享，營(yíng)造出“人人學(xué) 人人說 人人聽”的學(xué)習(xí)氛圍。
深化創(chuàng)建內(nèi)涵 亮出青春底色
在創(chuàng)建過程中，該班組亮身份、明職責(zé)、做承諾、展風(fēng)采、樹標(biāo)桿。利用分局窗口單位的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，通過不斷豐富“青年文明號(hào)”活動(dòng)載體，創(chuàng)新活動(dòng)形式，深化活動(dòng)內(nèi)涵，積極引導(dǎo)青年員工勇?lián)啻菏姑?，立足本職崗位，散發(fā)青春的光和熱。定期開展安全用電常識(shí)宣傳、電價(jià)政策講解、“優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、“獲得電力”等志愿服務(wù)活動(dòng)，為廣大用電客戶宣傳“三零三省”用電政策，在夏季用電高峰為群眾送去安全用電知識(shí)。同時(shí)，積極開展弘揚(yáng)雷鋒精神‘我?guī)湍?rsquo;、情系夕陽(yáng)關(guān)愛老人、愛護(hù)環(huán)境保護(hù)家園”等內(nèi)容豐富的主題志愿、公益活動(dòng)。班組青年全部為注冊(cè)志愿者，多次以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，通過不斷開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)也不斷擴(kuò)展志愿服務(wù)工作以及拓寬服務(wù)形式，從而做好志愿服務(wù)，營(yíng)造良好的文明志愿服務(wù)氛圍。力求“零距離”傾聽客戶呼聲，“全身心“解決客戶難題，“全方位”開展志愿服務(wù)。
海南供電分局用電檢查班結(jié)合青年文明號(hào)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神理念，按照青年文明號(hào)“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的創(chuàng)建目標(biāo)，充分適應(yīng)時(shí)代發(fā)展新要求，提升窗口服務(wù)水平，展現(xiàn)“你用電、我用心”服務(wù)理念，用真情和汗水點(diǎn)亮的“文明之光”。
自“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，他們以昂揚(yáng)的精神面貌、頑強(qiáng)的奮斗精神、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)贏得了大家的好評(píng)和認(rèn)可，獲評(píng)局級(jí)青年文明號(hào)的他們，將繼續(xù)立足崗位，總結(jié)過去，展望未來，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)將各項(xiàng)工作推向前進(jìn)，取得更加矚目的成績(jī)，用火熱的青春綻放出最美的光彩。
評(píng)論