當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 農(nóng)電 > 農(nóng)電之星

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局:“c位小伙”的成長(zhǎng)之路

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-10-11 17:48:35  作者:李靜

  賽,字義有比勝負(fù)、競(jìng)爭(zhēng)的意思,也有勝似、比得過(guò)之意,李賽,從入職到現(xiàn)在,仿佛在沿著“賽”字的遞進(jìn)意義一般,不斷成長(zhǎng),穩(wěn)步向前,他就是獲得“建功‘十四五’奮進(jìn)新征程”2021年全區(qū)電力系統(tǒng)職工職業(yè)技能比賽、“振興杯”全區(qū)電力系統(tǒng)青年職業(yè)技能大賽暨內(nèi)蒙古電力公司第十九屆員工、第七屆青工專業(yè)技能大賽中,榮獲智能辦電專業(yè)第四名的好成績(jī)的““c位小伙”,來(lái)自烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營(yíng)業(yè)二站。

  “硬碰硬”的較量,他不服輸

  擁有典型理科生“勤思考、肯鉆研”性子的李賽,在工作中最喜鉆研題目、帶著問(wèn)題找解決措施,看到最終結(jié)果和答案一樣或者令客戶非常滿意時(shí)的那種喜悅,更加激勵(lì)他不斷汲取知識(shí),尤其每當(dāng)有普考、技能鑒定等考試時(shí),一有時(shí)間他就看書(shū)、練題、討論三部曲,技能知識(shí)水平越來(lái)越精的他,每次成績(jī)都接近滿分,其中幾次還取得了烏海電業(yè)局普考第一名。駑馬十駕,功在不舍,兩年多的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與三年多的營(yíng)銷學(xué)習(xí),善于總結(jié)、勇于實(shí)踐的他,熟記各類服務(wù)舉措內(nèi)容,可以準(zhǔn)確講出各種操作原理,不僅技能知識(shí)儲(chǔ)備扎實(shí),而且處理問(wèn)題拿捏適度,成為分局“行走的知識(shí)庫(kù)”,在2020年烏海市“振興杯”青年職業(yè)技能競(jìng)賽電力系統(tǒng)專項(xiàng)賽中,他也不負(fù)眾望,取得了電力智能營(yíng)業(yè)專業(yè)第一名、公司技能大賽中榮獲電力智能營(yíng)業(yè)專業(yè)“單項(xiàng)團(tuán)體第三名”、個(gè)人第九名的好成績(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng),在同強(qiáng)大對(duì)手的比拼中累積起信心和經(jīng)驗(yàn),對(duì)年輕的李賽來(lái)說(shuō),2020年的比武是一次非常寶貴的大賽之旅。賽場(chǎng)爭(zhēng)鋒,有喜悅也會(huì)有遺憾,雖然沒(méi)能站上公司個(gè)人領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),但這樣的經(jīng)歷更激發(fā)了他繼續(xù)奮斗的決心:“這次留下的遺憾,用下一場(chǎng)比賽彌補(bǔ),一定的!”不服輸?shù)乃抗鈭?jiān)定。

  時(shí)間來(lái)到了2021年的7月,炎炎夏日,厲兵秣馬迎戰(zhàn)2021年公司技術(shù)比武的李賽,由于智能辦電專業(yè)中的高壓相關(guān)部分實(shí)操在他平日工作中從未接觸過(guò)相對(duì)是弱項(xiàng),跟著“戰(zhàn)友”到客戶服務(wù)中心工作現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、到我局審圖大會(huì)等會(huì)議中旁聽(tīng)、帶著問(wèn)題請(qǐng)教二級(jí)師謝師傅、與身邊領(lǐng)導(dǎo)們同事們隨時(shí)隨地交流……隨處都留下了他緊張忙碌的身影,加上前期一天至少9個(gè)小時(shí)的理論備戰(zhàn),終于,功夫不負(fù),賽場(chǎng)上傳出了他獲得個(gè)人第四名的消息。初聞獲獎(jiǎng)喜訊,比賽結(jié)束就匆匆回到工作崗位的他直言不相信,認(rèn)為高手如云的賽場(chǎng)不可能取得名次,經(jīng)過(guò)反復(fù)確認(rèn),“坐實(shí)”獲獎(jiǎng)的是自己之后,這位樸實(shí)的小伙一邊在為客戶修復(fù)故障表計(jì),一邊欣慰的笑了。

  “技術(shù)比武,給了我展示技能的平臺(tái);比武交流,讓我發(fā)現(xiàn)與優(yōu)秀選手的差距,學(xué)人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。”捧著獎(jiǎng)牌的李賽,謙遜地說(shuō)道。從分局“賽”到烏海局一路“賽”到公司,憑的就是這股不服輸?shù)膭艃骸?/p>

  “實(shí)打?qū)?rdquo;的積累,他肯吃苦

  90后的他,2014年畢業(yè)于鄭州大學(xué)后,帶著一顆熱忱的心,義無(wú)反顧踏上了通往烏海市的列車(chē)。經(jīng)過(guò)兩年生產(chǎn)班組的崗位歷練,由于工作需要,2017年剛從生產(chǎn)轉(zhuǎn)到營(yíng)銷的李賽,勤學(xué)善思,苦苦在辦公室“啃”了一星期的用電營(yíng)銷工作“靈魂讀本”《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》后,明白營(yíng)業(yè)站工作重點(diǎn)便是服務(wù)好每一位客戶。很快,從客戶新裝用電,到對(duì)客戶側(cè)的安全檢查有無(wú)違約用電、表計(jì)異常等問(wèn)題,“行動(dòng)派”的他都“一一拿下”,但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系客戶解決時(shí),他退縮了,因?yàn)椴簧蒲赞o、性格內(nèi)斂讓他在幾次與客戶溝通中都碰了一鼻子灰。

  敏而好學(xué),不恥下問(wèn),他就經(jīng)常向班長(zhǎng)李師傅和身邊的領(lǐng)導(dǎo)們同事們討教處理的方法,營(yíng)銷服務(wù)工作是細(xì)致而又繁雜的,學(xué)習(xí)到的每一種情況的處理方法他都認(rèn)真記在心里,舉一反三。后來(lái),他將經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié),從中提煉出了一套“賽式溝通技巧”,不僅用標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程去幫助客戶,其中更加注重溝通方式,高效而文明靈活的去解決各類問(wèn)題,還為班組后輩們的學(xué)習(xí)提供了指導(dǎo)。“打通”營(yíng)銷工作“任督二脈”后,無(wú)論是炎炎夏日還是刺骨寒冬,見(jiàn)到他的時(shí)候,一定是在為服務(wù)客戶穿行忙碌。

  7年間,經(jīng)過(guò)“日復(fù)日”的學(xué)習(xí)與“實(shí)打?qū)?rdquo;的積累,已經(jīng)成為分局營(yíng)銷服務(wù)的中堅(jiān)力量之一的他,毅然行走在征戰(zhàn)平凡崗位的點(diǎn)滴中和拼搏賽場(chǎng)的揮汗如雨里,這位“c位小伙”厚積薄發(fā),奮斗并肩成長(zhǎng)。(李靜)

評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0

相關(guān)閱讀

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局:“用電保衛(wèi)隊(duì)”精準(zhǔn)狙擊 安全隱患無(wú)所

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局用電檢查班的工作人員全面出擊,針對(duì)重要用戶、人員密集場(chǎng)所開(kāi)展節(jié)前專項(xiàng)用電檢查工作,提前部署、全面檢查,精準(zhǔn)狙擊每一個(gè)安全隱患,為節(jié)日期間營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局:營(yíng)業(yè)廳里普通卻不平凡的一天

中秋假期過(guò)后,城市又開(kāi)始了它的忙忙碌碌,位于轉(zhuǎn)角的烏海市海勃灣供電分局人民路營(yíng)業(yè)廳也涌進(jìn)來(lái)大批前來(lái)辦理各類業(yè)務(wù)的客戶,在進(jìn)入大廳前負(fù)責(zé)引領(lǐng)的工作人員提示大家出示健康碼,在體溫測(cè)量正常后便聽(tīng)著播報(bào)的號(hào)碼,一個(gè)一個(gè)前往不同的窗口辦理所需業(yè)務(wù)。

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局:服務(wù)熱情至 錦旗接連到

烏海電業(yè)局海供分局院內(nèi)格外熱鬧,兩面寫(xiě)著“一心為民,熱情服務(wù)”和“優(yōu)質(zhì)額服務(wù) 熟練的技能”的錦旗接連著送到了分局,這是由威信樓的居民代表和信達(dá)家園的物業(yè),送來(lái)的兩面錦旗,對(duì)分局為群眾辦實(shí)事,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作表示感謝。

民族團(tuán)結(jié)話中秋 佳節(jié)共度暖融情

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局黨支部、分工會(huì)聯(lián)合開(kāi)展中秋系列活動(dòng),為節(jié)日增色,為殷殷團(tuán)結(jié)情獻(xiàn)禮。
黨建政工2021-09-22

延伸服務(wù)見(jiàn)行動(dòng) 辦事為民見(jiàn)初心

“叮咚”,烏海電業(yè)局海供分局訴求群傳來(lái)了一條消息,“一張表?yè)P(yáng)票,請(qǐng)查收”快向客服人員發(fā)道。收到表?yè)P(yáng)通知的負(fù)責(zé)人迅速打開(kāi)了表?yè)P(yáng)票并了解了事情的原委,原來(lái)這是一位在下班時(shí)間繳納電費(fèi)的客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員劉維娜表達(dá)感謝之情的表?yè)P(yáng)票。

石榴花開(kāi)別樣紅 歌頌款款師生情

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局黨支部聯(lián)合綜合事務(wù)中心黨支部到烏海市海勃灣區(qū)第七幼兒園開(kāi)展“石榴花開(kāi)別樣紅 歌頌款款師生情”民族團(tuán)結(jié)共建活動(dòng),為該校送上真摯的教師節(jié)祝福與“陽(yáng)光電管家”的貼心服務(wù),據(jù)悉,這是電力人與該校連續(xù)兩年進(jìn)行深入共建,不斷賡續(xù)的團(tuán)結(jié)和諧、有愛(ài)進(jìn)步的品牌項(xiàng)目。
黨建政工2021-09-14

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局:棚改回遷小區(qū)的“私人訂制”

正是解決一些小事,才能真正的溫暖群眾的心。烏海電業(yè)局海勃灣供電分局一系列舉措為棚改回后續(xù)問(wèn)題提供可靠的電力支撐,不斷提升分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》 全面提升安全生產(chǎn)法治化水平

烏海電業(yè)局海勃灣供電分局組織全體員工學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》,并強(qiáng)調(diào)要加大學(xué)習(xí)宣貫力度,樹(shù)立安全發(fā)展理念,壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn),筑牢安全生產(chǎn)防線,確保分局安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

本領(lǐng)日日精進(jìn) 強(qiáng)國(guó)久久為功

近日,為迎接即將到來(lái)的技能鑒定考試,海勃灣供電分局團(tuán)支部(青工委)開(kāi)展“強(qiáng)國(guó)有我,錘煉本領(lǐng)”技能提升活動(dòng),提升備考人員實(shí)操技能,從嚴(yán)要求各項(xiàng)操作達(dá)到考試合格標(biāo)準(zhǔn)。

烏海電業(yè)局:負(fù)荷轉(zhuǎn)帶保供電 夜半無(wú)人操作時(shí)

烏蘭站10kV烏蘭路I回9109主線26#桿聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)由運(yùn)行轉(zhuǎn)冷備用”,海供分局停送電聯(lián)系人復(fù)誦正確后,配調(diào)值班員發(fā)布發(fā)令時(shí)間,操作開(kāi)始。簡(jiǎn)單有力的發(fā)令背后,是轉(zhuǎn)帶方案的多方協(xié)調(diào),是轉(zhuǎn)帶定值的數(shù)次驗(yàn)算,更是方式恢復(fù)的順序推演。