國網(wǎng)靖江供電RPA機(jī)器人開發(fā)者訓(xùn)練營：自己動手!開發(fā)數(shù)字員工

近日，國網(wǎng)靖江市供電公司組織了“靖英學(xué)堂”RPA機(jī)器人開發(fā)者訓(xùn)練營，邀請RPA開發(fā)單位遠(yuǎn)光軟件股份有限公司的技術(shù)專家針對電網(wǎng)企業(yè)RPA機(jī)器人自主開發(fā)和應(yīng)用開展培訓(xùn)。 訓(xùn)練營為國網(wǎng)靖江供電公司一線員工量身定制了實踐型學(xué)習(xí)課程，包含“RPA基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)、辦公軟件自動化介紹、實戰(zhàn)場景練習(xí)和答疑”等多個環(huán)節(jié)，以線下培訓(xùn)的方式，務(wù)實、高效地將RPA機(jī)器人建設(shè)案例講解與實戰(zhàn)演練相結(jié)合。培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚，討論激烈，一線員工通過本次實戰(zhàn)場景上手操作練習(xí)的集中培訓(xùn)，將快速提升自主開發(fā)RPA機(jī)器人的能力。 RPA機(jī)器人具備釋放人工壓力、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)公正辦理、操作及時安全、自動取數(shù)、省時省力、人工智能化操作、流程自動化、提高效率等特性，能通過模仿用戶在電腦上的手動操作，在不影響原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，代替或輔助人工完成重復(fù)、機(jī)械、操作環(huán)節(jié)多等類型的工作，解決一線員工在工作上的難點、痛點，以數(shù)字賦能為基層減負(fù)。
自2022年7月開始，國網(wǎng)靖江市供電公司就通過調(diào)研調(diào)度、設(shè)備、營銷、基層供電所實際業(yè)務(wù)需求，務(wù)求實效，將數(shù)字員工引入電網(wǎng)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，協(xié)助人工進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。經(jīng)過實踐檢驗，數(shù)字員工在工作過程中表現(xiàn)優(yōu)異，為業(yè)務(wù)流程提速，以自身的“硬功夫”贏得了基層員工們的一致好評。
以配網(wǎng)搶修統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)場景為例，在國網(wǎng)江蘇配網(wǎng)搶修管控系統(tǒng)中，所有配網(wǎng)搶修都以工單形式管理。每月通過對搶修工單的統(tǒng)計，可以進(jìn)一步觀察分析各單位的報修數(shù)量、報修率、同比增減等情況。人工需要花費半個小時出具的配網(wǎng)搶修統(tǒng)計報表，RPA機(jī)器人一分鐘內(nèi)即可完成，在保障了100%的準(zhǔn)確率情況下，效率提升近30倍。 
電網(wǎng)生產(chǎn)管理數(shù)字化是大勢所趨，將數(shù)字新技術(shù)與實際業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，要從基層日常業(yè)務(wù)場景中的痛難點抓起，RPA機(jī)器人是一個非常好的突破口。只有將RPA機(jī)器人轉(zhuǎn)變成為一種生產(chǎn)力工具，基層骨干員工掌握著關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程節(jié)點，才能夠?qū)㈦娋W(wǎng)生產(chǎn)管理數(shù)字化落到實處。這也是召開本次“靖英學(xué)堂”RPA機(jī)器人開發(fā)技能培訓(xùn)的初心所在，也為推動電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)管理數(shù)字化、智能化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。