國網(wǎng)東安縣供電公司:走訪大客戶 提升客戶滿意度
發(fā)布時間: 2020-07-19 20:46:50 來源:中國電力網(wǎng) 作者:廖海娜、劉姣
中國電力網(wǎng)訊 為全力做好企業(yè)生產(chǎn)的供電保障,促進服務(wù)不斷升級,7月17日,國網(wǎng)東安縣供電公司黨委書記、營銷副總主動對轄區(qū)內(nèi)中民筑友、太田服飾、凱信鞋業(yè)等大客戶進行走訪,了解客戶負荷發(fā)展狀況,為客戶排憂解難,促進客戶與供電企業(yè)共贏發(fā)展。中民筑友公司主要從事裝配式建筑全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),是一家上市企業(yè),由于其生產(chǎn)規(guī)模大,用電負荷增長,現(xiàn)有的線路設(shè)備供電能力遭遇瓶頸。為切實解太田公司供電問題,了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電需求,公司領(lǐng)導(dǎo)主動聽取客戶建議,就客戶目前生產(chǎn)、規(guī)劃、配套設(shè)備、用電負荷情況等問題進行了詳細的溝通和交流,為其量身制定供電方案,保障用電無憂。
此次走訪,進一步摸清了疫情對客戶生產(chǎn)經(jīng)營的影響和當前所存在的涉電問題和困難,為更好、更有針對性地做好客戶管理及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),贏得了客戶的信賴和滿意,實現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”,為公司內(nèi)外營造了和諧的供用電環(huán)境。(廖海娜、劉姣)
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