中國電力網(wǎng)訊 “現(xiàn)在新裝辦電真是太方便了!”9月17日,在慈溪市明州西路宗漢街道便民服務(wù)中心12號窗口,前來辦理新裝居民用電的楊女士對工作人員說道。
據(jù)了解,為深入推進(jìn)“最多跑一次”工作,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,深化放管服改革,為客戶提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,近日,國網(wǎng)慈溪市供電公司大力推行營業(yè)廳進(jìn)駐行政服務(wù)中心,于8月17日和9月16日,分別實現(xiàn)電力業(yè)務(wù)正式入駐宗漢街道、觀海衛(wèi)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,為企業(yè)及居民辦理各項電力服務(wù),提升了客戶的“辦電體驗”,
為進(jìn)一步暢通電力服務(wù)的“最后一公里”,國網(wǎng)慈溪市供電公司不斷擴(kuò)展更便捷的服務(wù)渠道,在當(dāng)?shù)馗鞔缶C合體開展網(wǎng)上國網(wǎng)APP推廣活動,開通便捷的用電服務(wù)線上辦理渠道,通過掃一掃二維碼下載APP,就可以實時查看家里的用電量,還能在網(wǎng)上交電費(fèi)、辦業(yè)務(wù),有效地減少了客戶臨柜次數(shù),通過為客戶提供便捷的辦電環(huán)境,滿足了人民對于高質(zhì)量用電的需求。
近年來,該公司不斷在優(yōu)化營商環(huán)境方面創(chuàng)新局、謀新略,首推“慈電通”綜合能源服務(wù)品牌,特別針對小微企業(yè)開展智慧用電服務(wù),為規(guī)上企業(yè)安裝“e監(jiān)控”,助力企業(yè)建立新型能效管理模式,實現(xiàn)企業(yè)用能“數(shù)字化”監(jiān)控,并加強(qiáng)政企聯(lián)動,創(chuàng)新構(gòu)建慈溪市能源(電力)數(shù)據(jù)中心,形成海量能源“數(shù)據(jù)庫”,為實體經(jīng)濟(jì)賦能,為城市治理數(shù)字化增添動力。
下階段,該公司將繼續(xù)優(yōu)化電力服務(wù)和營商環(huán)境,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),充分發(fā)揮電力能源大數(shù)據(jù)的驅(qū)動作用,多措并舉讓客戶感受數(shù)字化、現(xiàn)代化的電力服務(wù)所帶來的智能、便捷、高效的用電體驗。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會
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