國(guó)網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司：客戶經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家 供電服務(wù)人人夸

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “你們供電公司現(xiàn)在的服務(wù)真到位，家里有啥用電問(wèn)題都是隨叫隨到......”9月22日，國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司客戶經(jīng)理在走訪客戶過(guò)程中得到客戶的一致好評(píng)。

　　為了進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低工單數(shù)量防控投訴風(fēng)險(xiǎn)，該公司要求各供電所，發(fā)動(dòng)所有臺(tái)區(qū)經(jīng)理組織開(kāi)展“客戶經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家”的走訪活動(dòng)。走進(jìn)客戶，與客戶面對(duì)面溝通交流，征求客戶對(duì)用電服務(wù)的意見(jiàn)與建議，幫助客戶檢查用電線路、相關(guān)用電設(shè)備，消除安全隱患，保障用戶安全、放心用電。并發(fā)放安全用電宣傳畫冊(cè)，樹(shù)立客戶的用電安全意識(shí)，手把手教客戶如何安全正確地使用家用電器，做到安全、節(jié)能用電。添加客戶微信的同時(shí)對(duì)用電服務(wù)熱線進(jìn)行宣傳，向客戶推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、演示其使用方法，使客戶能夠“足不出戶”繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)與客戶零距離溝通，聆聽(tīng)客戶心聲，拉近與客戶之間的距離，有效架起了供電企業(yè)與客戶間的和諧橋梁，切實(shí)提升了供電服務(wù)水平和客戶滿意度，為公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

評(píng)論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗(yàn)證碼：



相關(guān)新聞：

國(guó)網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司及時(shí)搶修為營(yíng)養(yǎng)午餐充電

9月21日，國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司驛前供電所值班人員接到電話了解到，廣昌縣驛前鎮(zhèn)中心小學(xué)的食堂在給小學(xué)生們準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)午餐的時(shí)候突然停電了，急需供電所工作人員趕緊去看看。

營(yíng)銷服務(wù)2020-09-22

國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司：開(kāi)展“做好電力先行官、架起黨群連心橋”主題

9月18日，國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司黨委根據(jù)省市公司開(kāi)展“做好電力先行官，架起黨群連心橋”主題黨日活動(dòng)的安排，組織黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)。

黨建政工2020-09-21

國(guó)網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司：緊急搶修倒桿線路保供電

9月19日，國(guó)網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司甘竹供電所搶修人員對(duì)被側(cè)翻貨車壓倒的10千伏夢(mèng)谷線的76#桿進(jìn)行搶修作業(yè)。

農(nóng)網(wǎng)建設(shè)2020-09-20

國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司：高壓危險(xiǎn)，禁止垂釣

9月17日，國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司高壓班組在日常巡線當(dāng)中發(fā)現(xiàn)10千伏澄文龍高壓支線30-35桿的河邊上，有村民在高壓線下進(jìn)行垂釣。該公司工作人員立即上前制止并勸離，同時(shí)向釣魚者宣講了高壓線下釣魚的危險(xiǎn)，及可能會(huì)發(fā)生的安全事故。

安全生產(chǎn)2020-09-18

國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司：讓“秋老虎” 變成“紙老虎”

9月16日，為加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理，國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司積極開(kāi)展電力設(shè)備巡視及配電網(wǎng)紅外測(cè)溫工作，為防止出現(xiàn)過(guò)熱、過(guò)載等設(shè)備異常現(xiàn)象，對(duì)重載設(shè)備、線路進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)和隱患治理，全力應(yīng)對(duì)“秋老虎”。

安全生產(chǎn)2020-09-17

國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司提質(zhì)增效之集中消缺

9月14日，一場(chǎng)電網(wǎng)設(shè)備的集中消缺行動(dòng)在廣昌縣盱江鎮(zhèn)展開(kāi)，這是國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司響應(yīng)“提質(zhì)增效”專項(xiàng)行動(dòng)工作要求，實(shí)施集中消缺模式開(kāi)展電網(wǎng)設(shè)備管理的一幕。

安全生產(chǎn)2020-09-16

國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司：“問(wèn)診”安全工器具

9月14日，國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司運(yùn)維檢修部對(duì)該公司所轄供電所及各班組的安全工器具進(jìn)行了全方位的體檢，筑牢了安全防線，采用“細(xì)觀、詳查、嚴(yán)處”的方式進(jìn)行“問(wèn)診”。

安全生產(chǎn)2020-09-15

國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司多措并舉提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效減少投訴工單量和風(fēng)險(xiǎn)，9月11日，國(guó)網(wǎng)廣昌縣供電公司多措并舉從里到外、以點(diǎn)帶面扎實(shí)開(kāi)展工作，確保“優(yōu)化落實(shí)政策保質(zhì)量”。

營(yíng)銷服務(wù)2020-09-14

國(guó)網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司積極開(kāi)展秋季安全檢查 保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行

9月10日，該公司各供電所積極開(kāi)展秋季安全檢查，全面推進(jìn)秋季安全檢查工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和居民生活用電安全。

農(nóng)網(wǎng)建設(shè)2020-09-11

國(guó)網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司：多舉措預(yù)防電力設(shè)施遭破壞

為有效遏制電力設(shè)施遭外力破壞事件的發(fā)生，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠有序供應(yīng)，9月8日，國(guó)網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司通過(guò)采取召開(kāi)專題會(huì)議、加強(qiáng)與政府部門溝通、開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)隱患排查等措施，建立起電力設(shè)施防護(hù)機(jī)制，多措并舉全力做好電力設(shè)施防外力破壞工作。

安全生產(chǎn)2020-09-10