國網(wǎng)大名縣供電公司:用心服務(wù)客戶 促進企業(yè)提質(zhì)增效
發(fā)布時間: 2021-02-20 08:57:34 來源:中國電力網(wǎng) 作者:周亞楠、于鎮(zhèn)龍
中國電力網(wǎng)訊 “咱們供電公司的服務(wù)很貼心,每年開工就有專業(yè)人員主動上門幫助檢查用電設(shè)備,真正把我們企業(yè)放在了第一位,為我們生產(chǎn)保駕護航,太感謝你們了。”2月18日,國網(wǎng)大名縣供電公司服務(wù)人員來到大名縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)寶泰食品有限公司進行安全用電隱患排查。
春節(jié)長假過后,各企業(yè)相繼開始復(fù)工生產(chǎn),為確保轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn),大名縣公司主動作為,走進轄區(qū)各企業(yè)開展節(jié)后復(fù)工用電檢查,為企業(yè)用電設(shè)備進行全面“體檢”。仔細傾聽企業(yè)需求,及時幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題和困難,以最快速度滿足用戶的復(fù)電需求。針對節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請,快速介入,簡化業(yè)擴辦理流程,實行“一站式服務(wù)”,確??蛻艏皶r恢復(fù)用電。同時向客戶廣泛征求意見和建議,引導(dǎo)客戶科學(xué)用電,以滿足企業(yè)客戶節(jié)后生產(chǎn)的用電需求。
此次,大名縣公司主動上門服務(wù)獲得了企業(yè)的高度贊賞,進一步加強了與企業(yè)之間的互動溝通,增進了彼此的理解和信任,為企業(yè)發(fā)展提供良好的用電環(huán)境。
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2月18日,國網(wǎng)大名縣供電公司“太行之光”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進大名縣王村鄉(xiāng)蔬菜種植區(qū),對低壓線路和棚內(nèi)供電線路開展隱患排查檢查,指導(dǎo)菜農(nóng)科學(xué)用電,確保大棚生產(chǎn)用電無憂。
春節(jié)將至,為確保轄區(qū)廣大電力客戶用上“放心電、滿意電”,更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,自1月底以來,大名縣供電公司組織開展拉網(wǎng)式排查走訪,將“致廣大電力客戶的一封信”送達到客戶手中,同時義務(wù)為客戶檢查指導(dǎo)安全用電等,全力保障轄區(qū)居民溫暖、歡樂過節(jié)。
2月2日,國網(wǎng)大名縣供電公司“太行之光”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展春節(jié)前特巡工作,本次活動是為做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)和電力可靠供應(yīng)工作,開展節(jié)前安全大檢查和春節(jié)保供電工作的一個縮影。
2月1日,國網(wǎng)大名縣供電公司運維部黨支部開展實踐類黨日活動,組織“太行之光”黨員服務(wù)隊對10千伏郭場線開展春節(jié)保電線路特巡。
隨著春節(jié)腳步的日漸臨近,為扎實做好消防安全管理工作,1月28日,國網(wǎng)大名縣供電公司對各辦公場所、各類倉庫、食堂等開展了一次全面細致的防火隱患排查。
2020年,國網(wǎng)大名縣供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,以提升客戶電力獲得感為導(dǎo)向,大力開展“陽光業(yè)擴”行動,該公司“獲得電力”指標在邯鄲市政府優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)查回訪中,榮獲邯鄲市1 8個縣區(qū)第一名的好成績。
1月16日,國網(wǎng)大名縣供電公司名府供電所員工在老城區(qū)對10千伏036線路進行特巡維護,確保寒潮期間電網(wǎng)安全可靠運行。
國網(wǎng)大名縣供電公司供電公司針對春節(jié)節(jié)前人民群眾和清潔取暖用戶用電設(shè)備負荷特性提前部署、精心安排,制定應(yīng)急、保供電預(yù)案,全力做好春節(jié)期間保供電工作,讓轄區(qū)群眾用上“安心電、放心電、舒心電”。
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11月15日晚,在河北大名縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),國網(wǎng)大名縣供電公司帶電作業(yè)班正在開展10千伏線路帶電搭線接引工作。這是該公司今年以來開展的第252次帶電作業(yè)。