烏海礦區(qū)供電分局召開優(yōu)化用電營商環(huán)境專題會議
發(fā)布時(shí)間: 2021-03-11 16:01:41 來源:中國電力網(wǎng) 作者:王鵬飛
中國電力網(wǎng)訊 為了貫徹落實(shí)烏海電業(yè)局相關(guān)工作部署,持續(xù)推動優(yōu)化地區(qū)電力營商環(huán)境向“更強(qiáng)、更優(yōu)”方向邁進(jìn)。近日,礦區(qū)供電分局組織班組長及以上人員召開了優(yōu)化營商環(huán)境專題會議。
首先,營銷專責(zé)為大家講解了新修訂的《礦區(qū)供電分局優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案》,對方案中所涉及的四大類13條具體措施進(jìn)行了逐一講解,并逐條闡述了相關(guān)的考核細(xì)則及其必要性。隨后,與會人員共同探討了三零業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、山東滕州高計(jì)輪換、離柜率提升等方面存在的困難和建議,并從班組銜接、人員職責(zé)、環(huán)節(jié)時(shí)限等方面完成了重新優(yōu)化。最后,該分局領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)指出優(yōu)化用電營商環(huán)境是展現(xiàn)“責(zé)任蒙電”形象的重要指標(biāo),分局上下都要提高政治站位,要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,以優(yōu)化用電營商環(huán)境為契機(jī),著力破解發(fā)展瓶頸,切實(shí)提高客戶滿意度和獲得感。
下一步,礦區(qū)供電分局將努力將各項(xiàng)優(yōu)化用電營商環(huán)境舉措落實(shí)到位,進(jìn)一步完善激勵(lì)與約束機(jī)制,規(guī)范各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)流程,夯實(shí)用電營銷基礎(chǔ)管理,用高效率贏得分局營銷工作高質(zhì)量發(fā)展。
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為進(jìn)一步加強(qiáng)礦區(qū)供電分局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理,礦區(qū)供電分局用電檢查班對烏海電業(yè)局標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了解讀學(xué)習(xí),通過理論結(jié)合實(shí)際的方法深入學(xué)習(xí)了《用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn)》和《用電檢查工工作標(biāo)準(zhǔn)》,有效加強(qiáng)了班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),使班組員工對標(biāo)準(zhǔn)化有了深層次的掌握。
為進(jìn)一步加強(qiáng)礦區(qū)分局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理,礦區(qū)分局用電檢查班對烏海電業(yè)局標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了解讀學(xué)習(xí),通過理論結(jié)合實(shí)際的方法深入學(xué)習(xí)了《用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn)》和《用電檢查工工作標(biāo)準(zhǔn)》,使班組員工對標(biāo)準(zhǔn)化有了深層次的掌握。
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烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升客戶服務(wù)水平,努力從推廣智能繳費(fèi)、加快報(bào)裝用電、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境著手,持續(xù)推進(jìn)供電服務(wù)的智能化、便捷化和親情化。
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