國網(wǎng)平輿縣供電公司窗口前移到企業(yè) 服務(wù)客戶“零距離”

　　“供電公司的服務(wù)太周到了，工作人員忙前忙后，跑了好幾次，指導(dǎo)我們出方案、填資料，幫助我們降本增效。”4月18日，平輿壩道工程醫(yī)院中心主管張華對正在幫忙驗(yàn)收新建配電設(shè)備的國網(wǎng)平輿縣供電公司工作人員說，對該公司保障用戶可靠用電，助力企業(yè)發(fā)展表示感謝。

　　據(jù)了解，平輿壩道工程醫(yī)院通過搭建涉及隧道工程、軌道交通、橋梁、水利等工程領(lǐng)域的1∶1綜合試驗(yàn)場，融合工程科技和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，旨在為基礎(chǔ)工程“疑難急險”病害診斷與修復(fù)治理。今年3月，該工程醫(yī)院因建配電室占地大、審批難、成本高的問題備受困擾，很大程度上影響了公司的工作開展。

　　了解到這一情況后，國網(wǎng)平輿縣供電公司積極幫助企業(yè)排憂解難，通過對該企業(yè)前期的電力設(shè)施規(guī)劃布局進(jìn)行大量現(xiàn)場勘察，聽取反饋、反復(fù)研究，為該企業(yè)提供合理化供電方案：將原計(jì)劃的配電室為廂式變電站。“這樣一來，既節(jié)省了占地面積(以前要4、50平方米，現(xiàn)在只需10余平方米)、縮短了施工周期、降低了建設(shè)成本，還提升了供電效率。”該公司工作人員介紹。

　　近年來，國網(wǎng)平輿縣供電公司在積極開展“萬人助萬企”工作的同時，不定期組織員工開展用電服務(wù)，對重要用戶進(jìn)行一對一走訪，了解客戶需求，開展安全宣傳及用電指導(dǎo)，通過前移服務(wù)窗口的方式，節(jié)約企業(yè)時間和成本，優(yōu)化營商環(huán)境，提高用戶電力“獲得感”，贏得廣大用戶的好評。(駐馬店網(wǎng)記者 萬華翼 通訊員 閆夢珂 韓光普)