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烏力吉供電公司及時搶修,解決獨居老人燃眉之急

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-03-12 20:09:07  作者:鐘達(dá)銘

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 鐘達(dá)銘)3月10日,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)阿拉善烏力吉供電公司阿拉騰敖包供電營業(yè)所接到報修電話,用戶敖其爾稱不知何原因家中突然停電,由于年紀(jì)較大,腿腳不便,希望工作人員盡快處理,保障正常生活。該所所長得知這一情況后,立即組織工作人員攜帶工具和材料,前往老人家中。

  經(jīng)過一番仔細(xì)檢查和溝通,工作人員發(fā)現(xiàn)原來是敖其爾老人家中的空氣開關(guān)出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致電力無法正常供應(yīng),雖然故障屬于用戶產(chǎn)權(quán),但考慮到老人年事已高且獨居生活,工作人員在征求老人同意后親自為老人更換空開,在更換空開的過程中,發(fā)現(xiàn)線路老化嚴(yán)重,工作人員又為老人更換新的線路,并耐心細(xì)致地向老人告知一些日常用電的注意事項。敖其爾老人高興地表示感謝。通過此次搶修,工作人員不僅解決了敖其爾老人的用電故障,更向社會傳遞了溫暖和關(guān)愛,用實際行動踐行了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,展現(xiàn)了電力人的良好形象。

  該所將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),針對獨居老人等特殊用戶,為他們提供更加主動、貼心、周到的服務(wù),保障用戶用電無憂。


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