“請問是下東供電所嗎?我是舲舫鄉(xiāng)滋坑村的村民,我們這里停電了,家里有患者急需吸氧,能不能盡快送電。”4月5日,一陣急促的電話打到了國網(wǎng)茶陵縣供電公司下東供電所值班室。
近日,受連續(xù)雷暴雨天氣影響,10千伏舲西線306田和支線出現(xiàn)了線路故障,此時停電對吸氧患者是“人命關(guān)天”。時間就是生命,下東供電所了解這一情況,在判斷恢復供電時間較長后,迅速制定了應急方案,緊急調(diào)撥了一臺發(fā)電機運往滋坑村。雷暴雨的天氣加上路上積水較深,讓道路變的異常難行,車輛無法直達該用戶家,下東供電所的工作人員決定抬著重重的發(fā)電機在雨水中行走到用戶家中。
接線、調(diào)式、啟動,一氣呵成。為了不打擾到患者休息,下東供電所黨員服務隊將發(fā)電機放置在室外通風處。隨著發(fā)電機轟隆聲的響起,制氧機的電源指示燈重新亮起,制氧機源源不斷送出新鮮氧氣,大家懸著的心也落了下來。
為保障患者吸氧得到保障,下東供電所還專門留派網(wǎng)格服務經(jīng)理值守,確保供電恢復正常前患者能夠正常供氧。
“太感謝你們了,供電部門的服務太周到了,當時把我急壞了,沒想到一個電話居然為我們專門送來了發(fā)電機,還派專人值守。”國網(wǎng)茶陵縣供電公司的“救命電”讓患者的家人非常感動。
“保障群眾的正常用電是我們的職責,保電關(guān)于生命我們更加義不容辭。”下東供電所工作人員一邊說,一邊將網(wǎng)格服務經(jīng)理電話直接貼在吸氧機上,以便今后遇到類似的突發(fā)情況后用戶可以直接聯(lián)系到供電公司。(張佳瑾)
評論