6月19日,國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司組織技術(shù)人員主動(dòng)上門開展迎峰度夏大客戶用電走訪調(diào)研工作,在了解客戶用電需求解決企業(yè)用電問題的同時(shí),與客戶面對(duì)面交流,傾聽他們?cè)谟秒姺矫娴囊庖姾徒ㄗh,全力提升服務(wù)水平,架起迎峰度夏“連心橋”。
進(jìn)入6月份以來(lái),氣溫高居不下,用電負(fù)荷急劇攀升,迎峰度夏工作進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段。為確保電網(wǎng)度夏期間廣大客戶用上放心電、滿意電,國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)大客戶開展了走訪活動(dòng)。每到一處,該公司工作人員都與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流,深入到企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室現(xiàn)場(chǎng),實(shí)地查看用電設(shè)施運(yùn)行情況,詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、度夏用電計(jì)劃及需求等信息,對(duì)客戶生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的用電情況提出具體建議,幫助客戶開展能效分析,挖掘潛在節(jié)能項(xiàng)目,降低企業(yè)用電成本,全力保障客戶在迎峰度夏期間的用電安全,爭(zhēng)取客戶對(duì)迎峰度夏工作的理解和支持。
截至目前,已走訪大客戶35家,發(fā)放宣傳材料90份,征求意見建議3條。通過(guò)此次走訪活動(dòng),不但為迎峰度夏奠定了基礎(chǔ),也進(jìn)一步掌握了客戶用電信息,增進(jìn)了公司與客戶之間的良好關(guān)系。下一步,該公司將繼續(xù)走訪轄區(qū)其他大客戶,同時(shí)也會(huì)認(rèn)真分析客戶意見建議,采取有力措施,為轄區(qū)客戶安全度夏“保駕護(hù)航”。(陳陽(yáng))
評(píng)論