“一窗通辦綜合服務(wù)窗口真的是太方便了,原本需要一天辦完的事,現(xiàn)在只需要一個小時就解決了,真正感覺享受到了政策帶來的福利。”近日,貞豐縣用戶李全堯到貞豐縣政務(wù)大廳辦理水電氣聯(lián)合業(yè)務(wù)時說。
南方電網(wǎng)貞豐供電局工作人員在貞豐縣政務(wù)大廳一窗通辦綜合服務(wù)窗口為用戶講解辦電業(yè)務(wù)事項(xiàng)。貞豐供電局供圖
近年來,南方電網(wǎng)貞豐供電局大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”,通過“南網(wǎng)在線”APP 實(shí)現(xiàn)電子合同、電子簽章、新裝、增容、更名、過戶等22項(xiàng)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”,互聯(lián)網(wǎng)渠道同步能實(shí)現(xiàn)用電申請、適時查詢辦理進(jìn)度等功能,辦電便利度不斷提升,基本實(shí)現(xiàn)“零上門”“零投資”“零審批”,遠(yuǎn)程報(bào)裝率達(dá)到99%。
同時,該局加強(qiáng)與政府基層聯(lián)動,借助街道辦、村委會、居委會基層聯(lián)合宣傳渠道,常態(tài)化開展“三零”“三省”政策宣傳,通過一窗通辦、一網(wǎng)通辦的辦電過程,全面提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平,讓數(shù)字電網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)“貴人服務(wù)·黔電無憂”,充分滿足用戶對美好生活的電力需要,把便利做到了老百姓的心中。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2023年以來,南方電網(wǎng)貞豐供電局完成供電區(qū)域內(nèi)用電報(bào)裝容量200千瓦及以下的業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目44個,總投資約347.9635余萬元;戶表安裝5350余戶,總投資約428.352余萬元;辦電環(huán)節(jié)低壓從3環(huán)節(jié)壓縮到2環(huán)節(jié),高壓從5環(huán)節(jié)壓縮到3環(huán)節(jié),低壓平均接電時間1.3個工作日,高壓平均接電時間3.5個工作日,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提高供電可靠性和供電質(zhì)量,提升群眾的電力獲得感、幸福感。(喬燕、楊婷)
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