中國電力網(wǎng)訊 近日,因臨雙高速建設施工用電需要,35千伏勐庫變開展增容改造設備接入工作,工作期間需35千伏勐庫變全站停電,為期三天,因停電時間長,影響用戶范圍廣,為做好客戶通知及重點場所保供電工作,臨滄雙江供電局主動承擔責任,合理安排工作,提前做好客戶通知及保供電準備工作。
為做好停電期間客戶服務工作,一方面,該局積極利用多途徑渠道資源,主動通過客戶服務群,朋友圈,現(xiàn)場發(fā)放停電通知等途徑提前7個工作日向用電客戶告知停電原因及時間,讓客戶提前做好停電準備,避免停電為客戶造成經(jīng)濟損失。另一方面,該局積極收集重點場所客戶訴求,根據(jù)用電情況,在現(xiàn)場配置發(fā)電機,為客戶在停電期間提供電力保障,據(jù)了解,此次共涉及勐庫鎮(zhèn)政府、勐庫中學及那賽疫情防控檢查點三個點的保供電工作,經(jīng)過多方協(xié)調,共配置三臺發(fā)電機,容量合計324千瓦,滿足了保供電場所的辦公及學校教學用電需求,同時為確保發(fā)電機運行正常,該局安排保供電人員現(xiàn)場值守,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保障保供電場所正常用電,在保供電現(xiàn)場,雙江供電局分管生產領導及工會主席對現(xiàn)場保供電人員進行了慰問,詢問了保供電情況,并為保供電人員帶去了慰問品。
雙江供電局在做好安全生產工作的同時,積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,在創(chuàng)建可靠電網(wǎng)網(wǎng)架的同時做好客戶服務工作,主動承擔社會責任,為客戶創(chuàng)造價值。
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