本網(wǎng)訊 “對我們的供電服務還滿意嗎?有沒有存在供電服務人員‘吃拿卡要’的情況?對我們供電服務有什么意見和建議……”近日，國網(wǎng)弋陽縣供電公司紀委書記攜黨委黨建部、供用電部、安全監(jiān)察部相關業(yè)務人員在走訪電力客戶的過程中同客戶交流。這僅僅是該公司全面做好優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督的一個縮影。
該公司全面推行業(yè)擴標準化流程，在業(yè)擴報裝服務過程中，嚴格按業(yè)擴標準化流程服務，嚴禁通過任何形式給客戶設置辦電障礙。同時要求供用電部對供電服務領域突出問題開展自查自糾，深刻查擺存在的問題，對查出的問題立行立改。向社會公開辦電程序及時限、服務規(guī)范等相關信息，推進辦電服務信息更陽光透明。
針對營商環(huán)境等重點領域，該公司綜合運用隨機抽查、明察暗訪等方式開展督查，加強對損害電力營商環(huán)境和作風問題的監(jiān)督檢查力度，將優(yōu)化電力營商環(huán)境治理工作納入日常監(jiān)督重要工作內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)損害電力營商環(huán)境的問題發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起，強化監(jiān)督抓好整改落實，并做到舉一反三，防止類似問題再次發(fā)生。
下一步，該公司紀委會加強與營銷、審計、財務等相關業(yè)務部門及省管產(chǎn)業(yè)的配合協(xié)作，在督促發(fā)揮好專業(yè)監(jiān)督職責的同時，強化溝通交流、信息共享、等工作機制。同時會督促加強與公司各對口部門溝通匯報，強化“一盤棋”思想，形成工作合力，推動各項工作做得更加細致、更加扎實、更加到位。(李方偉)
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