12月11日，受連日降雪影響，河北南部電網(wǎng)負(fù)荷連續(xù)四次創(chuàng)冬季歷史新高，最高達(dá)到3323.2萬千瓦，較去年度冬期間最大負(fù)荷增長6.87%，其中采暖用電峰值達(dá)650萬千瓦。

為全面保障“煤改電”客戶取暖用電，國網(wǎng)河北省電力有限公司增加外購電力，增強(qiáng)“煤改電”搶修布點(diǎn)人員力量，做好應(yīng)急發(fā)電設(shè)備調(diào)試測試，優(yōu)化交費(fèi)服務(wù)，確?！懊焊碾姟笨蛻魷嘏^冬。

氣溫降低明顯帶動(dòng)電網(wǎng)負(fù)荷連續(xù)增長。4日，河北南網(wǎng)負(fù)荷增加85萬千瓦。5日，隨著降雪、降溫，早峰最大負(fù)荷達(dá)到3179.2萬千瓦，創(chuàng)冬季歷史新高，比去年冬季最大負(fù)荷增長70萬千瓦。

為保障電力供應(yīng)，河北南網(wǎng)從山西、蒙西魏家峁電廠月度增購合計(jì)115萬千瓦電力，外購電力總量達(dá)到970萬千瓦，目前電網(wǎng)供應(yīng)充足。

寒潮來臨前，國網(wǎng)河北電力已累計(jì)出動(dòng)3536人次、868輛車輛對“煤改電”8462個(gè)臺區(qū)1568條線路開展了紅外測溫。寒潮、降雪等低溫天氣期間，該公司24小時(shí)不間斷監(jiān)控“煤改電”供電設(shè)備，集中帶電檢測“煤改電”客戶集中的臺區(qū)變壓器。該公司全面強(qiáng)化應(yīng)急搶修措施，各單位相應(yīng)增加“煤改電”搶修布點(diǎn)人員力量，清點(diǎn)核實(shí)冬季搶修常用物資，落實(shí)各類備品備件，做好225臺應(yīng)急發(fā)電設(shè)備的調(diào)試測試。

惡劣天氣下，為方便“煤改電”客戶用電，國網(wǎng)河北電力優(yōu)化交費(fèi)服務(wù)，在營業(yè)廳設(shè)置“煤改電”客戶交費(fèi)綠色通道，提供支付寶、“電e寶”和“掌上電力”APP等多種線上渠道交費(fèi)服務(wù)，確保人工柜臺、自助機(jī)具、社會化代收等多渠道7×24小時(shí)不間斷交費(fèi)服務(wù)。“煤改電”客戶若發(fā)生欠費(fèi)，供電公司將給予48小時(shí)交費(fèi)緩沖期，實(shí)現(xiàn)人性化不停電服務(wù)。