“是五里供電所嗎?你們的電表還要不要了?” 11月16日上午7時(shí),淮陰五里供電所值班室的電話里不斷傳來不耐煩的催促聲。
近期,淮陰五里鎮(zhèn)政府、鄭洼村委會(huì)正開展房屋拆遷,由于施工進(jìn)度加快,銷戶拆表任務(wù)繁重,拆遷施工人員野蠻施工造成電力設(shè)施損壞時(shí)有發(fā)生。當(dāng)日7時(shí)15分,臺(tái)區(qū)經(jīng)理丁祖雪和徐正茂接到電話后,第一時(shí)間趕到施工現(xiàn)場(chǎng),并仔細(xì)勘查和了解情況?,F(xiàn)場(chǎng)有許多施工人員和圍觀村民,已經(jīng)有好多處房屋被施工機(jī)械拆除,現(xiàn)場(chǎng)比較混亂,由于事先政府部門沒有通知,引起村民對(duì)供電服務(wù)有誤解。
“這表要被磚瓦砸壞了,是不是要農(nóng)戶自己負(fù)責(zé)?”一位村干部與臺(tái)區(qū)經(jīng)理說道?!袄蠒洠缓靡馑?,這邊拆遷進(jìn)度加快,我們沒能第一時(shí)間跟上,很抱歉!拆遷損壞的電表,我們會(huì)跟政府溝通處理的,不用擔(dān)心!”丁祖雪熱情地回應(yīng)道?!澳銈児╇娝恢捞崆皝聿鸨韱幔俊?此時(shí),圍觀人群中緊跟著有人質(zhì)疑道。
“我們之前沒接到相關(guān)通知,接到電話就我們趕來,拆表還涉及銷戶,需要用電戶本人簽字,我們保證會(huì)上門為拆遷戶提供方便,但這次事發(fā)突然,許多農(nóng)戶都在外務(wù)工,我們會(huì)盡快想辦法聯(lián)系到本人,希望你們理解?!毙煺⑿χ托牡亟忉尩?。
此時(shí),聽到這話,周圍村民不滿的情緒才稍微平復(fù)下來?!安缓靡馑及?!以后我們會(huì)提前通知的,那麻煩你們處理一下現(xiàn)場(chǎng),電別傷到人?!崩洗甯刹空Z(yǔ)氣平和的說道。
安撫好拆遷戶情緒,兩位臺(tái)區(qū)經(jīng)理還跟當(dāng)?shù)馗刹亢筒疬w負(fù)責(zé)人溝通,快速處理現(xiàn)場(chǎng)表箱。考慮到施工現(xiàn)場(chǎng)安全問題,兩位臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)配合拆遷人員做好安全措施,并表示加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),該所服務(wù)人員的熱情和耐心贏得村民一致好評(píng) 。