3月12日上午9時(shí)許，淮陰凌橋供電所員工李強(qiáng)國(guó)在該鄉(xiāng)二堡村12組更換損壞的采集器，這時(shí)，一位年過(guò)七旬老人走了過(guò)來(lái)，說(shuō)道 “電工師傅，我家里的電燈不知啥原因昨晚不亮了，我年紀(jì)大了爬不了高，能不能請(qǐng)你幫我更修一下啊”，電工李強(qiáng)國(guó)得知情況后，連忙安撫老人先回去，隨后就到。”
這位五保老人叫張高生，今年74歲，家住凌橋鄉(xiāng)二堡村12組，11日晚上家里的燈泡忽然壞了，老人湊合著過(guò)了一夜，早上便趕到凌橋街購(gòu)買了節(jié)能燈泡，路過(guò)這里正好看到電工李強(qiáng)國(guó)在忙其他事情，于是主動(dòng)尋求幫助。
這屬于客戶內(nèi)部故障，不在供電所報(bào)修服務(wù)范圍，但考慮到老人年事已高一個(gè)人居住，晚上沒(méi)有電燈肯定不方便，電工李強(qiáng)國(guó)不到10分鐘來(lái)到張大爺?shù)募?，為老人更換燈泡后，還詳細(xì)檢查家用電器設(shè)備，對(duì)兩處破損老化的線路插座進(jìn)行更換和安裝。
“真是太感謝李師傅了，不然我一個(gè)老頭子真不知道該怎么辦呢。”張大爺感激地對(duì)李強(qiáng)國(guó)說(shuō)道。
“沒(méi)關(guān)系，為客戶服務(wù)是我的責(zé)任，我這里有供電故障報(bào)修聯(lián)系電話，以后您有什么困難，就直接撥打這個(gè)電話，省的來(lái)回跑啦。”說(shuō)著，李師傅遞給張大爺一張便名服務(wù)卡。
老人家豎著大拇指夸贊，供電所服務(wù)真周到。
