“謝謝師傅們，要不是你們盡快地趕過(guò)來(lái)把我家的電給整通了，我連午飯都做不成了，真的是太感謝你們了。”10月1日，在云南陸良縣三岔河鎮(zhèn)盤江村委會(huì)，村民李坤紅對(duì)陸良供電公司三岔河供電所搶修人員感激地這樣說(shuō)道。
10月1日上午11時(shí)左右，陸良供電公司三岔河供電所值班室電話鈴聲突然響了起來(lái)，電話那頭傳來(lái)了急促的聲音：“喂，請(qǐng)問是供電所嗎，我是三岔河鎮(zhèn)盤江的村民李坤紅，我家屋里沒電了，家里正來(lái)了客人，正等著要用電做晚飯呢，麻煩你們盡快過(guò)來(lái)幫我家看看是怎么回事?！?/p>
接到客戶的報(bào)修電話后，陸良供電公司三岔河供電所值班人員陳世宏、欒利坤立即驅(qū)車朝盤江村委會(huì)趕去。約20多分鐘后搶修人員到達(dá)了村民李坤紅家里，搶修人員立即打開其家的電表箱進(jìn)行了詳細(xì)地檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的漏電保護(hù)器已燒壞，在跟客戶說(shuō)明一切情況后，在確保安全的前提下，搶修人員迅速地投入到更換漏電保護(hù)器的更換工作中，約10多分鐘后就幫客戶更換上了新的漏電保護(hù)器并恢復(fù)了供電。“謝謝師傅們了，給你們添麻煩了，真是不好意思啊，請(qǐng)就在我家吃晚飯吧。”當(dāng)家里的電燈又重新亮起的那一刻，村民李坤紅臉上露出了高興的笑容。“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，如果你以后用電上還有什么問題，請(qǐng)隨時(shí)撥打我們供電所或客戶經(jīng)理的服務(wù)電話。”值班負(fù)責(zé)人陳世宏高興地對(duì)村民李坤紅這樣說(shuō)道。此時(shí)，他們疲憊的臉上露出了欣慰的笑容。搶修人員正準(zhǔn)備驅(qū)車返回供電所的時(shí)候，突然又接到供電所打來(lái)的報(bào)修電話，他們還來(lái)不及休息一會(huì)兒，又立即驅(qū)車朝下一家客戶搶修去了。
陸良供電公司三岔河供電所搶修人員不畏嚴(yán)寒，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)為客戶送上光明和溫馨，想客戶之所想，急客戶之所急。讓客戶用上放心電、舒心電，贏得了客戶的熱情稱贊和好評(píng)，樹立了公司“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”的良好形象。
