本網訊（通訊員 張?。樽龊脙?yōu)質服務工作，全面提升供電服務水平，近日，淳化供電分公司開展大客戶走訪活動，以踐行社會責任，確保大客戶安全、可靠用電。
在走訪過程中，認真聽取客戶介紹經營情況、用電負荷情況及對供電服務中的意見，征求客戶對當地電網規(guī)劃建設的意見和建議，營銷管理和技術服務人員現場解答客戶提出的電力增容和無功補償、直購電等用電方面的問題，宣傳供電搶修等服務措施，征求客戶對供電服務中存在問題的整改方法，同時對客戶用電需求、用電設備等進行調查摸底，對客戶安全用電、科學用電提出合理化建議，有針對性地實施“一企一策”差異化服務；通過與客戶面對面地交流，確保客戶滿意度不斷提升。
通過走訪，確保了客戶能更好的安全可靠用電，進一步構建了和諧的供用電關系。
