近日,我局在管控中心召開了2018年營銷工作及黨風廉政建設會議,就在當日下午,濱河分局組織全體職工集中傳達了會議精神,將當前營銷形勢和營銷重點工作任務層層傳導至最基層員工,并緊急部署了分局全員營銷新舉措。
會議由二級工程師耿焱烽主持。首先傳達了營銷工作報告,對于與分局業(yè)務相關的重點工作進行了強調,擬定營銷關鍵指標,特別是分局落后指標的提升方案,具體到責任人或責任班組。其次,傳達《烏海電業(yè)局關于成立客戶委員會的通知》,并公布了分局客戶委員會組織結構和職責;對近期即將要開展的營業(yè)專項核查工作做了具體對接人員安排,并要求高質量開展自查工作。
會上,分局局長梁涌結合服務質量抽查方案、95598業(yè)務管理辦法、窗口視頻抽查等文件或評分標準,提出全員營銷優(yōu)質服務為工作重心,凡事要按要求、標準去完成,全心全意服務客戶,注意工作中的取證留據,即便遇到投訴問題,也能正面應對。要求全員加強自身修養(yǎng),不為利益所動,關鍵崗位員工更要防微杜漸、模范遵守好黨的6大紀律。此次會議的及時召開,為營銷工作真抓實干加快了步伐,為反腐倡廉常抓不懈更有力地敲響了警鐘。