“你們不僅指導我辦理業(yè)務，還幫我打印營業(yè)執(zhí)照，這點讓我非常的感動，要是我再回去拿話，真的很花費時間”，5月21日上午，蘭之馨養(yǎng)老院負責人董女士在江蘇淮陰丁集供電所辦理更名過戶時高興地說。
據了解，董女士在當地西站村租賃他人房屋辦理社會養(yǎng)老院，當天和房屋產權人約好辦理更名手續(xù)，到供電所填寫資料時發(fā)現營業(yè)執(zhí)照復印件沒有帶，要是回去拿往返路程，至少要一個多小時。正在董女士成愁眉不展時，營業(yè)班長高和平告訴董女士，可以讓家人把營業(yè)執(zhí)照通過微信傳過來幫其打印。董女士立即與家人聯系，營業(yè)執(zhí)照很快的被發(fā)了過來，營業(yè)班長快速的將營業(yè)執(zhí)照打印出來遞到董女士手中，董女士非常順利的辦好更名業(yè)務。
從五月份開始，該所要求全體員工認真落實優(yōu)質服務主題“新服務，心服務”精神，對客戶服務不僅在大的方面要到點到位，更要從方便客戶的角度出發(fā)，對細節(jié)方面實行“微服務”，讓客戶少跑腿，真正把“你用電，我用心”服務理念踐行到位。
