為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作精神，宣傳南網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立企業(yè)良好形象。近日，正安供電局城區(qū)供電所組織人員來(lái)到城區(qū)中心地段，開展用電服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作日宣傳活動(dòng)。
“大哥，你關(guān)注綁定這個(gè)公眾號(hào)后可以在上面交電費(fèi)和保修電路故障。比如說(shuō)某天家里沒(méi)電，又遇上下雨，你就可以在95598這個(gè)微信公眾號(hào)上進(jìn)行故障報(bào)修，我們的師傅將免費(fèi)為你提供上門服務(wù)”城區(qū)供電所的王俊輝說(shuō)道。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，供電所工作人員耐心細(xì)致的向人們講解相關(guān)用電知識(shí)，并逐一對(duì)客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容、貴州省電網(wǎng)售價(jià)信息和南方電網(wǎng)95598微信服務(wù)號(hào)功能進(jìn)行了介紹和引導(dǎo)綁定關(guān)注。針對(duì)群眾“服務(wù)號(hào)需不需要綁定銀行卡”、“上門服務(wù)收不收費(fèi)”等用戶關(guān)心的問(wèn)題都逐一進(jìn)行了解答。
在親自體驗(yàn)95598微信服務(wù)號(hào)功能后，李先生由衷地感嘆道：“真沒(méi)想到，現(xiàn)在有了微信服務(wù)平臺(tái)，提供這么多實(shí)在的服務(wù)內(nèi)容，以后不用到營(yíng)業(yè)廳窗口排隊(duì)，隨時(shí)隨地、動(dòng)動(dòng)手指就可以查詢自家的電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理、停電報(bào)修、等快捷，真是太方便了。”
正安供電局城區(qū)供電所牢記“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的企業(yè)使命，真情服務(wù)每一位客戶，以實(shí)際行動(dòng)為提高客戶滿意度貢獻(xiàn)自己的一份力量。此次活動(dòng)的開展讓更多的客戶了解南方電網(wǎng)微信公眾號(hào)線上業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)查詢等多個(gè)便利優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使客戶知曉了各自片區(qū)的客戶經(jīng)理和貴州省電網(wǎng)售價(jià)信息，傾聽了居民客戶對(duì)供電服務(wù)的需求和意見，更好地彰顯了萬(wàn)家燈火南網(wǎng)情深的企業(yè)品牌形象。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
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