6月8日，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司開(kāi)發(fā)的新能源系列特色產(chǎn)品“冀電優(yōu)享·新能源管家”微信小程序正式上線(xiàn)。當(dāng)天，小程序就吸引30家新能源發(fā)電企業(yè)客戶(hù)和520戶(hù)相關(guān)客戶(hù)掃碼、關(guān)注、使用。
據(jù)悉，小程序共推出場(chǎng)站檢測(cè)、場(chǎng)站建模、設(shè)備運(yùn)維、數(shù)據(jù)服務(wù)、研學(xué)培養(yǎng)、知識(shí)培訓(xùn)等6大類(lèi)24項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)內(nèi)容涵蓋新能源場(chǎng)站建設(shè)、并網(wǎng)、運(yùn)維等全過(guò)程。小程序里推出的“醫(yī)生問(wèn)診”、新能源政策服務(wù)、智能管家等增值服務(wù)，由國(guó)網(wǎng)冀北電力新能源專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)提供線(xiàn)上技術(shù)指導(dǎo)，解決客戶(hù)有關(guān)場(chǎng)站設(shè)備故障等咨詢(xún)難、新能源政策查詢(xún)難等問(wèn)題。
冀北地區(qū)新能源資源豐富，伴隨著新能源產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新能源企業(yè)對(duì)新能源場(chǎng)站及分布式電源并網(wǎng)、檢測(cè)、數(shù)據(jù)服務(wù)及技術(shù)管理等方面的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，為滿(mǎn)足企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求，國(guó)網(wǎng)冀北電力推出“冀電優(yōu)享·新能源管家”產(chǎn)品。
國(guó)網(wǎng)冀北電力組織人員編制“冀電優(yōu)享·新能源管家”運(yùn)營(yíng)方案，明確了產(chǎn)品提供單位冀北電科院，張家口、承德供電公司等的職責(zé)，以及客戶(hù)互動(dòng)處理時(shí)限，組建了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，常態(tài)開(kāi)展客戶(hù)需求響應(yīng)、新能源政策更新等日常運(yùn)維工作，確保小程序有用、好用。
國(guó)網(wǎng)冀北電力將迭代完善新能源行業(yè)信息推送等服務(wù)場(chǎng)景，提高數(shù)字化、智能化、科技化服務(wù)水平。(劉剛)
評(píng)論